HECTOR RAUL MARTINEZ REYES
Síntesis profesional
Persona proactiva con experiencia en caja bancaria y atención al cliente. Tengo habilidades contrastadas en manejo de valores, operación de arqueos y actividades administrativas. Busco una oportunidad en una empresa donde se apueste por el crecimiento y la calidad en el servicio.
Persona comunicativa, amable y con la habilidad de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral donde pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores, siempre he destacado por mi buena productividad y mi habilidad para aprender rápidamente.
Información general
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia laboral
Cajero Bóveda
Cibanco S.A Institución de Banca Múltiple
Ciudad de México, Ciudad de México
2013.01 - 2026.03
- Cubrí el puesto de cajero principal y asi como los puestos de ejecutivo y gerente de sucursal
- Cambio de divisas, ingresos y transacciones en moneda extranjera.
- Asistencia a los clientes sobre la apertura y cierre de cuentas.
- Realización del cuadre de cuentas de la caja.
- Atención personalizada a los clientes y ejecución de las operaciones solicitadas.
- Manejo de dinero en efectivo para las transacciones requeridas por los clientes.
- Recepción y procesamiento de pagos de recibos de servicios.
- Reporte a los superiores de operaciones no permitidas por las normativas.
- Gestión de comprobantes, recibos y documentación de las operaciones.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Realización de alta de cuentas de clientes en el sistema informático.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Entrega a los cuentahabientes del dinero en efectivo que soliciten en caja.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Procesamiento de abonos en cuentas de créditos para productos.
Cajero Administrativo
BBVA Bancomer
2006.04 - 2012.10
- A parte de ser cajero administrativo cubrí puestos de Gestor Administrativo Operativo GAO, Ejecutivo de Patio (apertura de Bancomer.com y Linea Bancomer) y Ejecutivo (aperturas de cuentas)
- Ejecución de depósitos, retiros, transferencias y demás operaciones diarias de caja.
- Realización de arqueos de caja y conciliación de cuentas.
- Atención a la clientela para gestiones administrativas de forma presencial y telefónica.
- Asistencia diaria en distintas labores administrativas según las necesidades del equipo.
- Realización de la apertura, cierre y control de caja en el sistema.
- Confirmación y verificación de depósitos realizados por clientes y proveedores.
- Recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques y documentos de valor.
- Realización de cobranzas en efectivo, cheque o con tarjeta de crédito.
- Uso de caja registradora, TPV y dispositivos de detección de billetes falsos.
- Organización y archivo de comprobantes de pago y demás documentos administrativos.
- Respuesta a consultas de clientes sobre las transacciones realizadas.
- Venta de los productos y servicios de la compañía de forma precisa y eficiente.
- Mantenimiento del orden de los materiales y el área de caja.
- Cumplimiento de todas las regulaciones y los procedimientos de la empresa.
- Registro en el sistema de los pagos realizados mediante cheque, tarjeta y efectivo.
- Recepción de e-mails y seguimiento de consultas de clientes.
Estudios
Universidad Nacional Autónoma de México - Economía
Universidad Nacional Autónoma de México
Ciudad de Mexico 2000.08 - 2004.06
Competencias
- Dominio
- Paquete office
- Internet
- Outlook express
- Diversas herramientas
- Manejo de plataforma informática
- Priorización de tareas
- Atención a clientes
- Manejo de efectivo y transacciones
- Atención a los detalles
- Excelente trato al cliente
- Facilidad de palabra
- Balance de cuentas
- Capacidad analítica
- Elaboración de balances
- Honestidad y discreción
- Vocación de servicio
- Operaciones matemáticas
- Responsabilidad y compromiso
- Arqueo de caja
- Servicio al cliente
- Gestión administrativa
- Persona honesta
- Resolución de problemas
- Actitud de servicio
- Comunicación efectiva
Idiomas
Inglés
Español
Personalizado
12,000 MXN
Personal Information
- Auxiliar administrativo
- Administración de oficina
- Economía
- Cajero Administrativo
- Cajero Boveda
Cronología
Cajero Bóveda
Cibanco S.A Institución de Banca Múltiple
2013.01 - 2026.03
Cajero Administrativo
BBVA Bancomer
2006.04 - 2012.10
Universidad Nacional Autónoma de México - Economía
Universidad Nacional Autónoma de México
2000.08 - 2004.06