HERCILIA HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ
Síntesis profesional
Estudiante de Negocios y Liderazgo en Anáhuac, con Diplomado en Estrategia de Ventas Efectivas concluido en septiembre de 2026. Experiencia en ventas de productos financieros, prospección, perfilamiento de clientes, negociación, manejo de objeciones y cierre comercial. Orientada a resultados y desarrollo de relaciones comerciales. Desarrollarme en el sector bancario o financiero en una posición comercial, combinando mi experiencia en ventas y productos financieros con mi formación en Negocios y Liderazgo.
Información general
7
7
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Asesora de Tarjetas – Módulo Zara
BANAMEX
- Prospección, perfilamiento y colocación de productos financieros.
- Manejo de objeciones, negociación y cierre.
- Alcance de hasta 150% de la meta comercial.
- Desempeño destacado durante 5 de 6 meses.
- 6 meses
- Explicación a clientes sobre las características y los beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Impulso de las ventas mediante una actitud proactiva y una excelente atención.
Ejecutiva de Ventas – Las Américas
VOLARIS – INVEX
- Prospección y colocación de productos financieros.
- Deteción de necesidades y presentación de propuestas de valor.
- Seguimiento, manejo de objeciones y cierre comercial.
- Cumplimiento de objetivos de venta.
- 9 meses
- Negociación de condiciones con los clientes y cierre de ventas.
Ventas / Subgerencia de Ventas
DOROTHY GAYNOR
- Asesoría personalizada y desarrollo de ventas.
- Seguimiento de indicadores y objetivos comerciales.
- Deteccion de las necesidades del cliente.
- Asesoria de compra de acuerdo a sus necesidades y eventos.
- Cierre de ventas y procesamiento de los datos del cliente, cierre de ventas de productos online.
- Identificación de las necesidades de clientes potenciales para ofrecer soluciones adecuadas.
- Utilización de estrategias amistosas y persuasivas para disminuir objeciones.
- Contacto posventa con clientes para conocer su grado de satisfacción.
Estudios
Negocios y Liderazgo
Universidad Anáhuac
2025.02 - 2029.06
DIPLOMADO - EN ESTRATEGIA DE VENTAS EFECTIVAS
UNIVERSIDAD ANÁHUAC
CIUDAD DE MÉXICO 2025.11 - 2026.09
Calificaciones - Diseño de Moda e Innovación
UNIVERSIDAD ANÁHUAC
Cancún 2022.08 - 2024.08
Competencias
- Ventas consultivas
- Productos financieros
- Prospección
- Cierre
- Negociación
- Manejo de objeciones
- Perfilamiento de clientes
- Comunicación comercial
- Cumplimiento de objetivos
- Dotes comerciales
- Creatividad e iniciativa
- Profesionalidad y discreción
- Vocación de servicio
- Atención al detalle
- Orientación al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Persuasión y negociación
- Venta directa y cruzada
- Cumplimiento de metas
- Capacidad de escucha
- Técnicas de venta
- Trato cordial al cliente
- Conocimiento del producto
- Actitud positiva
- Trabajo en equipo
LOGROS COMERCIALES
- 15 MESES EXPERIENCIA ACUMULADA EN PRODUCTOS FINANCIEROS
- 150% MÁXIMO DE CUMPLIMIENTO DE META
- 5 / 6 Meses DESEMPEÑO DESTACADO EN BANAMEX
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Diplomado en Patronaje y escalado
- Diplomado en Trazo plano
- Diplomado en Gerber AccuMark, patronaje digital.
- Modista profesional con titulo técnico.
- Carrera trunca en diseño de moda e innovación.
Cronología
DIPLOMADO - EN ESTRATEGIA DE VENTAS EFECTIVAS
UNIVERSIDAD ANÁHUAC
2025.11 - 2026.09
Negocios y Liderazgo
Universidad Anáhuac
2025.02 - 2029.06
Calificaciones - Diseño de Moda e Innovación
UNIVERSIDAD ANÁHUAC
2022.08 - 2024.08
Asesora de Tarjetas – Módulo Zara
BANAMEX
Ejecutiva de Ventas – Las Américas
VOLARIS – INVEX
Ventas / Subgerencia de Ventas
DOROTHY GAYNOR