HERIBERTO CORZA MERCADO

Moderación y análisis cualitativo: Lideré y moderé diversas técnicas de investigación cualitativa, incluyendo entrevistas, diadas, triadas y focus groups. Analicé la información obtenida para identificar hallazgos e insights estratégicos alineados con los objetivos de cada estudio.

• Diseño metodológico: Elaboración de guías de tópicos y herramientas de investigación, definiendo preguntas y dinámicas de acuerdo con los objetivos y metodología de cada proyecto.
• Análisis de datos: Interpretación de información cualitativa para identificar patrones, hallazgos e insights, así como construcción de conclusiones y recomendaciones para los estudios.
• Gestión de Proyectos: Responsable de la coordinación operativa de estudios, incluyendo la prospección y organización de participantes y la gestión de presupuestos para incentivos y reclutamiento.
• Presentación de resultados: Participé activamente en la presentación de resultados a clientes, utilizando el análisis para fundamentar decisiones de mercado.

Apoyo operativo:

• Recolección de evidencias; Recolección, organización, control y validación de evidencias obtenidas durante los levantamientos.
• Validación en Mysterys; Calificar y evaluar la calidad de servicios en area de ventas o servicio al cliente para marcas representantes como Coppel y Seven Eleven.
• Levantamiento de encuestas; Telefónicas y presenciales en puntos de venta o areas representativas.