Hugo Alberto Moreno Domínguez
Polímata
Leon Guanajuato
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente. Responsable de gestión y coordinación de equipos y operaciones empresariales. Poseo sólidos conocimientos administrativos y habilidades de comunicación efectiva con empleados, clientes y proveedores. Busco consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.
Datos destacados
38
38
years of professional experience
Experiencia
Director de servicios turísticos
Mahahual PTD
Mahahual / Bacalar Q.Roo, costa Maya Quintana Roo
10.2024 - 11.2025
- Dirección y ejecución del plan estratégico de la empresa.
- Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
- Gestión y administración de los recursos materiales, administrativos y humanos.
R.P.. Ventas Administración.
Doctor Dive Dive center
Mahahual, O.P.Blanco
09.2023 - 08.2024
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Planificación y ejecución de estrategias de ventas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Registro y reporte de ventas y transacciones diarias.
- Elaboración de informes de ventas y actividad para la gerencia.
- Desarrollo de materiales de ventas y presentaciones para clientes.
- Muy eficaz al procesar transacciones de ventas locales.
Gerente operaciones
Bistró Bar. Leyenda 46. ( Propietario )
Guanajuato, Guanajuato
01.2014 - 01.2015
- Dirección y supervisión del normal desarrollo de las operaciones diarias.
- Creación de procesos internos para lograr el mejor control de la operativa de la empresa.
Director operativo Socio propietario
B&S el jardín secreto Catering/Eventos
Guanajuato, Guanajuato
06.2007 - 03.2014
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
Director operaciones. Socio propietario
Catering / Eventos “ El Cantador “
León , Guanajuato
07.1997 - 03.2014
- Dirección y ejecución del plan estratégico de la empresa.
- Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
- Implementación de proyectos y establecimiento de objetivos y metas.
- Establecimiento y desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
- Establecimiento de los procedimientos y normas de la empresa, y control de su cumplimiento.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
Gerente de operaciones
Bar Quijotes
Guanajuato, Guanajuato
06.1996 - 06.1997
- Asignación de tareas y turnos, y seguimiento de los objetivos de rendimiento acordados.
Guia
Parque xcaret
Playa del carmen, Quintana Roo
04.1995 - 03.1996
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Cumplimiento de las normas de seguridad para garantizar una experiencia disfrutable.
- Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
- Diseño de itinerarios turísticos para grupos de distintas edades y número.
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Planificación y gestión del presupuesto de tours turísticos.
- Creación de materiales visuales y presentaciones interactivas sobre los destinos y actividades previstas.
Gerente operativo
Restaurant Ok Steak Socio propietario
Leon , Guanajuato
06.1990 - 03.1995
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
Gerente área de Bar
Carlos & Charly's. ( Grupo Anderson
León , Guanajuato
03.1988 - 06.1990
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Establecimiento y desarrollo de una cultura organizacional positiva y productiva.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
Formación
MVZ Medicina Veterinaria zootecnia ( sin título) - Ciencias
Universidad La Salle Bajío, Plantel Américas
León, GUA06.1982
Preparatoria - Ciencias
Universidad Regiomontana A.C.
Monterrey, NLE07.1979
ITESM León
León, GUA07.1977
Enfatiza tus habilidades clave
- Perfil emprendedor e independiente
- Coordinación operativa
- Gestión de equipos
- Planificación de proyectos
- Capacidades organizativas
- Negociación con clientes
- Actitud responsable y resolutiva
- Negociación
- Gestión de proyectos
- Coordinación de equipos
- Orientación al cliente
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Enfoque emprendedor
- Compromiso con la función
- Desarrollo de estrategias
- Búsqueda de oportunidades
- Habilidades de negociación
- Comunicación eficaz
- Diligencia y responsabilidad
- Habilidades de comunicación
- Planificación y organización del trabajo
Idiomas
Inglés
Avanzado (C1)
C1
Información adicional
- Diplomados en gastronomía . ( Iberoamericana)
- Investigación y desarrollo científico sobre la morfología en fibras vegetales. Arte y ciencia en el la extracción de fibras vegetal para elaboración de pulpa para hacer papel artesanal ( 8 años)
- Estudio de idioma ( Inglés ) 1 año USA.
- Formación , desarrollo y capacitación profesional en actividades de servicios en otros países. ( Canadá , República Dominicana , USA)
Éxitos profesionales
- Reconocimiento público de Fonart( Fondo Nacional de las Artes)por mi desarrollo de investigación y proceso de elaboración de papel hecho a manos y aplicando técnicas mixtas.
- Apoyo federal obtenido para la enseñanza en proyecto de capacitación y aprendizaje a otras instituciones .
Cronología
Director de servicios turísticos
Mahahual PTD
10.2024 - 11.2025
R.P.. Ventas Administración.
Doctor Dive Dive center
09.2023 - 08.2024
Gerente operaciones
Bistró Bar. Leyenda 46. ( Propietario )
01.2014 - 01.2015
Director operativo Socio propietario
B&S el jardín secreto Catering/Eventos
06.2007 - 03.2014
Director operaciones. Socio propietario
Catering / Eventos “ El Cantador “
07.1997 - 03.2014
Gerente de operaciones
Bar Quijotes
06.1996 - 06.1997
Guia
Parque xcaret
04.1995 - 03.1996
Gerente operativo
Restaurant Ok Steak Socio propietario
06.1990 - 03.1995
Gerente área de Bar
Carlos & Charly's. ( Grupo Anderson
03.1988 - 06.1990
MVZ Medicina Veterinaria zootecnia ( sin título) - Ciencias
Universidad La Salle Bajío, Plantel Américas
Preparatoria - Ciencias
Universidad Regiomontana A.C.
ITESM León