ILSE MAGALY RAMIREZ LOPEZ
TAPACHULA,CHIAPAS
Resumen profesional
Busco un puesto en el área de servicio al cliente donde pueda aplicar mis conocimientos y experiencias en atención al público, comunicación y resolución de problemas. Mi objetivo es desarrollar mis capacidades dentro de un entorno laboral dinámico, contribuir al buen funcionamiento del equipo y ofrecer un servicio responsable, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
Años de experiencia profesional
Experiencia
Vendedora de productos odontológicas
Clínica Santa Sofia
2022.02 - 2026.01
- Atención al cliente y explicación de productos especializados.
- Organización del área de ventas y reposición de inventario.
- Manejo de pagos, notas y control básico de caja.
- Asesoría a clientes sobre materiales dentales según sus necesidades.
- Apoyo en recepción y gestión de consultas cuando era necesario.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Recepcionista / Auxiliar Administrativo
Hotel Bora
Tapachula
2020.01 - 2021.01
- Registro de entradas y salidas de clientes.
- Supervisión básica de áreas y habitaciones durante cambios de turno.
- Monitoreo de personal para asegurar el cumplimiento laboral.
- Apoyo en tareas de organización y comunicación interna.
- Supervisión y mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Elaboración y actualización de registros de visitantes y empleados en la empresa.
- Recepción, clasificación y distribución de paquetería y correo.
- Facilitación de información general y asistencia a visitantes y empleados.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad de la información.
- Asistencia personal en recepción a clientes, proveedores y visitantes.
- Mantenimiento del orden, limpieza y buen estado de la recepción y área de trabajo.
- Registro de datos en el sistema de la empresa, y presentación de reportes solicitados por el superior.
Formación
Licenciatura - Enseñanza del Inglés
DEPARTAMENTO DE LENGUAS UNACH
Tapachula 2021.01 - 1 2023
Certificado - Ciencias Sociales
Preparatoria Eduardo Javier Albores G.
Tapachula 2017.01 - 1 2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Paquetería de Office
- Trabajo en equipo
- Paciencia y simpatía
- Responsabilidad y puntualidad
- Motivación y actitud positiva
- Disponibilidad horaria
Personalizado
RALI020325JFA
Idiomas
Español
Experto (C2)
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Vendedora de productos odontológicas
Clínica Santa Sofia
2022.02 - 2026.01
Licenciatura - Enseñanza del Inglés
DEPARTAMENTO DE LENGUAS UNACH
2021.01 - 1 2023
Recepcionista / Auxiliar Administrativo
Hotel Bora
2020.01 - 2021.01
Certificado - Ciencias Sociales
Preparatoria Eduardo Javier Albores G.
2017.01 - 1 2020