Summary
Overview
Work History
Education
Idiomas
Timeline
Generic
Ilse Denisse Perez Reza

Ilse Denisse Perez Reza

CDMX

Summary

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía adquiriendo nuevas responsabilidades y proyectos.

Overview

3
3
years of professional experience
2
2
Languages

Work History

Community Associate

WeWork
10.2024 - Current
  • Punto de contacto (POC) y seguimiento de la infraestructura de TI del edificio.
  • Soporte en la ejecución de eventos del equipo.
  • Organizar 12 eventos al mes centrados en los members.
  • Ejecutar MIMOs con los Community Leads
  • Asegurar la carga correcta de add-ons en Spacestation y la actualización continua de los archivos de estacionamiento.
  • Owner del correcto uso de presupuesto de eventos, administrarlo y carga correcta de facturación.
  • Activación de tarjetas.
  • Manejo de paquetes entrantes y salientes.
  • Asistencia a visitantes, seguimiento de tickets, correos electrónicos y correspondencia.

Anfitrión Turístico

SECTUR CDMX
06.2022 - 06.2024
  • Atención a turistas Nacionales e Internacionales
  • Recomendaciones de lugares de interés
  • Diseño de rutas a lugares cercanos y seguros
  • Proporcionar información sobre los eventos, actividades y exposiciones qué se encuentran habilitadas en ese momento.
  • Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.

Asistente de RRHH

Museo Interactivo de Economía
04.2022 - 10.2022
  • Revisión, clasificación y evaluación de CV's de las diferentes vacantes en las áreas de MIDE (museo interactivo de economía)
  • Elaboración de informes sobre los procesos de selección de personal.
  • Elaboración de procesos de apoyo en trámites administrativos para altas, bajas y permisos del personal.
  • Recepción de currículums y organización del proceso de selección de personal.

Front Desk Associate

WeWork México
08.2023 - presente
  • Como Front Desk Associate, desempeño un papel crucial en la hospitalidad y operaciones diarias.
  • Recibir a visitantes y conocer a nuestros miembros, en esta posición soy la primera cara amigable que encuentran.
  • Gestiono el control e inventario de keycards y llaves, asegurando un acceso sin contratiempos.
  • Facilitó el onboarding para nuevos miembros de los diferentes tipos de membresía y coloco estratégicamente posters informativos en el edificio.
  • Responsable de responder a solicitudes de soporte de HVAC, requerimientos en la operación del edificio y mantener un mailroom organizado, registrando y clasificando paquetes.
  • Facilito los accesos a proveedores, clientes y visitantes.
  • Mi objetivo principal es proporcionar una experiencia acogedora y eficiente, actuando como el punto central para las necesidades y comunicaciones esenciales en nuestro espacio.

Education

Licenciatura en Turismo -

IPN (Instituto Politécnico Nacional)

Consulta de Información Estadística y Geográfica -

INEGI

Negociación y Manejo de Conflictos -

Museo de Memoria y Tolerancia

Idiomas

Ingles nivel ,B2

Timeline

Community Associate

WeWork
10.2024 - Current

Front Desk Associate

WeWork México
08.2023 - presente

Anfitrión Turístico

SECTUR CDMX
06.2022 - 06.2024

Asistente de RRHH

Museo Interactivo de Economía
04.2022 - 10.2022

Consulta de Información Estadística y Geográfica -

INEGI

Negociación y Manejo de Conflictos -

Museo de Memoria y Tolerancia

Licenciatura en Turismo -

IPN (Instituto Politécnico Nacional)

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