Busco trabajo
Imelda Aviles Esquivel
Lic. Administracion Financiera
Morelia, Mich.
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Experiencia
Agente telefónico
OPERADORA COMERCIAL LIVERPOOL S.A DE C.V
Morelia, Michoacán
2026.01 - 2026.05
- Atención a clientes vía telefónica
- Orientación referente a consultas de saldo
- Movimientos del período
- Activación y/o Cancelación de tarjetas Visa
- Departamental
- Seguimiento a compras y/o devoluciones
- Envíos de estados de cuenta
- Aclaración por cargos no reconocidos
- Alertas de viaje
- Diferir compras a meses sin interés
Agente telefónico
INFOCREDIT S DE RL DE CV
Morelia, Michoacán
2023.08 - 2025.10
- Atención al Derecho habiente vía telefónica, para agendar citas de Medicina familiar y Servicio dental del IMSS
- Confirmación de citas programadas
- Transferir llamadas al área correspondiente
- Brindar orientación de los diferentes servicios que presta la Institución
Vendedor Telemarketing
CNAT S DE RL DE CV
Morelia, Michoacán
2022.09 - 2023.01
- Atención a clientes vía telefónica y Venta de plataformas digitales (Hbo Max, Lionsgate) Tv de paga (Dish) e Internet inalámbrico (On Internet)
- Captura y seguimiento de contratos
- Cierre de ventas
Asesor Financiero
PENTAFONINT S.A DE C.V.
Morelia, Michoacán
2020.07 - 2020.12
- Atención a clientes vía telefónica
- Brindar información acerca de la cuenta (Seguros MetLife)
- Traspasos entre fondos
- Movimientos diarios
- Afore y pensionados
Ejecutivo de Telemarketing y Redes Sociales
COSEP Servicios de Personal
Morelia, Michoacán
2020.07 - 2020.12
- Atención a clientes vía telefónica y Redes Sociales (Facebook. Jivo)
- Captura y seguimiento de contratos
- Archivo de documentos en Drive
- Cierre de ventas
Ejecutivo de Ventas
NEO PELICULAS S.A DE C.V
Morelia, Michoacán
2019.08 - 2019.11
- Prospección de clientes (Empresas públicas y privadas)
- Cotización de material
- Atención al Cliente vía telefónica
- Envío de muestras a las Empresas (Stretch)
- Envío de reporte diario a mí jefe inmediato (CRM)
- Visita a empresas para hacer pruebas del producto en su planta
Representante de Ventas
FEMASA DE MEXICO S.A DE C.V
Morelia, Michoacán
2018.09 - 2019.03
- Venta de medicamentos del cuadro básico, de especialidad y equipo médico
- Hospitales Públicos y Privados
- Escuelas
- Empresas
- Prospección de clientes
- Cotización de material
- Atención al cliente vía telefónica y personal
- Facturación
- Estrategias de venta
Asistente administrativo
CONSORCIO ARA
Emiliano Zapata, Morelos
2014.04 - 2014.07
- Atención vía telefónica y directa a proveedores
- Armado de Estimaciones
- Archivo y elaboración de expedientes
- Pre nóminas
- Incidencias
- Apoyo administrativo a los ingenieros de obra
Encargada de Turno
FARMACIA DE SIMILARES
Morelia, Michoacán
2010.12 - 2011.09
- Apertura
- Cierre del negocio
- Atención y venta directa a clientes
- Manejo de efectivo
- Corte diario de caja en turno
- Control de inventarios
- Elaboración de reporte de venta diario
- Elaboración de facturas electrónicas
Ejecutivo de Servicio
GRUPO FINANCIERO HSBC MÉXICO S.A
D.F
2006.04 - 2007.02
- Atención a clientes en ventanilla
- Archivo de expedientes
- Manejo de efectivo en sucursal
- Venta de Productos Financieros (Afores, Tdc, Préstamos personales, Aperturas de cuenta, etc.)
- Elaboración de estrategias de venta
Analista de Monitoreo
BANCO NACIONAL DE MÉXICO – E-GLOBAL (BANAMEX)
D.F
2005.07 - 2006.02
- Atención a clientes
- Monitoreo de los cajeros asignados: pago máticos, terceros y sucursales
- Generación y seguimiento de reportes por fallas técnicas de los Atm´s con las áreas correspondientes
- Checar faltas de efectivo en los cajeros de sucursales y reportarlas al administrador interno para su dotación
- Seguimiento de pagos extraordinarios por parte de las empresas-clientes a sus empleados: fondo de ahorro, aguinaldo y utilidades
- Generación y envió de reportes semanales del status de los cajeros a las empresas clientes
Formación
Licenciado en Administración Financiera -
Universidad de Morelia (UDEM)
Morelia 1999.01 - 2003.01
Diplomado en Mercadotecnia - undefined
Universidad de Morelia (UDEM)
MoreliaEspecialidad en Gestión Empresarial - undefined
Universidad de Morelia (UDEM)
Morelia 2008.01 - 2009.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Empática
- Responsable
- Planificación de tareas
- Organización
- Trabajo administrativo
- Gestión de facturas
- Enfocada a objetivos
- Trabajo en equipo
- Pensamiento estratégico
- Atención y asesoramiento al cliente
- Escucha activa al cliente
Personalizado
Edad: 46
Idiomas
Español
Nativo
C2
Preferencias laborales
Tipo de trabajo
Jornada completaJornada parcialUbicación ideal
Trabajo presencialTeletrabajoCronología
Agente telefónico
OPERADORA COMERCIAL LIVERPOOL S.A DE C.V
2026.01 - 2026.05
Agente telefónico
INFOCREDIT S DE RL DE CV
2023.08 - 2025.10
Vendedor Telemarketing
CNAT S DE RL DE CV
2022.09 - 2023.01
Asesor Financiero
PENTAFONINT S.A DE C.V.
2020.07 - 2020.12
Ejecutivo de Telemarketing y Redes Sociales
COSEP Servicios de Personal
2020.07 - 2020.12
Ejecutivo de Ventas
NEO PELICULAS S.A DE C.V
2019.08 - 2019.11
Representante de Ventas
FEMASA DE MEXICO S.A DE C.V
2018.09 - 2019.03
Asistente administrativo
CONSORCIO ARA
2014.04 - 2014.07
Encargada de Turno
FARMACIA DE SIMILARES
2010.12 - 2011.09
Especialidad en Gestión Empresarial - undefined
Universidad de Morelia (UDEM)
2008.01 - 2009.01
Ejecutivo de Servicio
GRUPO FINANCIERO HSBC MÉXICO S.A
2006.04 - 2007.02
Analista de Monitoreo
BANCO NACIONAL DE MÉXICO – E-GLOBAL (BANAMEX)
2005.07 - 2006.02
Licenciado en Administración Financiera -
Universidad de Morelia (UDEM)
1999.01 - 2003.01
Diplomado en Mercadotecnia - undefined
Universidad de Morelia (UDEM)