Irene Vega Rivera
Querétaro City,QUE
Resumen profesional
Cuento con habilidades en atención al cliente, gestión de reservas y manejo de llamadas. Soy una persona organizada, amable y con buenas habilidades de comunicación. Busco un ambiente de trabajo dinámico y que ofrezca oportunidades de crecimiento profesional.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista
Clínica Medica AMEU
Querétaro, Querétaro
03.2023 - 07.2026
- Atención a clientes y resolución de dudas.
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Realización de tareas administrativas, como facturaciones y gestión documental.
- Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.
- Reserva de citas y coordinación eficaz de la agenda diaria, semanal y mensual.
Asistente médico
DRA. DENISSE GARCÍA R.
Guanajuato , San Jose Iturbide
01.2023 - 08.2025
- Atención a los pacientes para programar sus consultas médicas.
- Organización del archivo de historiales médicos de pacientes y consultas realizadas.
- Comunicación con pacientes para casos que requieran seguimiento continuo.
- Control del inventario, stock de medicinas y productos para el servicio médico.
- Solicitud de reabastecimiento de medicamentos, materiales y equipo para la consulta médica.
- Asistencia en procedimientos clínicos menores y toma de muestras.
Admisión
Hospital Santa Rosa de Viterbo
Querétaro , Querétaro
11.2024 - 07.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
Auxiliar de Admisión y cajas
Hospital Ángeles Centro Sur
Querétaro, Querétaro
02.2023 - 04.2024
- Apoyo administrativo para la organización y archivo de documentación.
- Respuesta a llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Realización de fotocopias, escaneos y digitalización de documentos.
- Cumplimentación de toda la documentación de trabajo requerida.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
Supervisor
INEGI
Querétaro, Querétaro
06.2021 - 01.2024
- Análisis del desempeño laboral para garantizar el cumplimiento de responsabilidades.
- Coordinación y supervisión del personal y las tareas a cargo.
- Propuesta de mejoras para optimizar los procesos, el rendimiento y los resultados.
- Supervisión de que los trabajos se ejecuten de acuerdo con el calendario y el presupuesto establecido.
Recepción
Hospital Ebor
Querétaro, Querétaro
01.2017 - 03.2019
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión de pagos y facturación.
Ventas
DMH
Querétaro, Querétaro
12.2014 - 09.2016
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Formación
Licenciatura - Fisioterapia, Salud
Universidad Del Desarrollo Profesional
Querétaro 01.2024 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Administración y contabilidad básica
- Atención al cliente
- Gran capacidad de organización
- Trabajo en equipo
- Seguimiento de instrucciones
- Buena presencia
- Paciencia
- Facturación
- Responsabilidad
Cronología
Admisión
Hospital Santa Rosa de Viterbo
11.2024 - 07.2025
Licenciatura - Fisioterapia, Salud
Universidad Del Desarrollo Profesional
01.2024 - Actual
Recepcionista
Clínica Medica AMEU
03.2023 - 07.2026
Auxiliar de Admisión y cajas
Hospital Ángeles Centro Sur
02.2023 - 04.2024
Asistente médico
DRA. DENISSE GARCÍA R.
01.2023 - 08.2025
Supervisor
INEGI
06.2021 - 01.2024
Recepción
Hospital Ebor
01.2017 - 03.2019
Ventas
DMH
12.2014 - 09.2016