Irene Abigail Diaz Lopez
Loreto,Mexico
Resumen profesional
- Soy una profesional apasionada por brindar experiencias memorables de hospitalidad de lujo. Cuento con sólida experiencia en servicio al cliente, atención personalizada y resolución eficiente de necesidades, siempre con trato amable, empatía y altos estándares de calidad. Busco ser parte de un equipo donde pueda seguir desarrollando mis habilidades en el servicio de clase mundial.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Encargada de tienda Venta y Cata de vinos
Claudia Elizabeth Melchum
Loreto, Baja California Sur
2025.12 - 2026.03
- Realización de catas de vino y eventos de degustación.
- Venta de vino por copeo y botella.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
Concierge Villas la Estancia.
Monserrat
Nayarit Nuevo Ballarta., Nayarit
2025.04 - 2025.06
Representante de ventas.
The Villa Group, Loreto | Omar Alvarez| Gerente Sala de Ventas.
Loreto, Mexico
2025.01 - 2025.03
- Presentación clara y atractiva de membresías en sala de ventas.
- Fortalecimiento de la relación con el cliente mediante escucha activa.
- Identificación de motivaciones de viaje, lo que permitió personalizar propuestas y aumentar cierres de venta.
Hostess
Villas Del Palmar| Jerry Diaz- Asistente de alimentos y bebidas
Loreto, Mexico
2023.11 - 2025.01
- Recepción de húespedes al restaurante, garantizando una primera impresion cálida y profesional.
- Organización del planning diario de reservas y mesas.
- Apoyo en la organización de eventos y celebraciones.
- Elaboración de menús y cartas en diferentes idiomas.
Mesera.
Hotel Santa Fe
Loreto, Mexico
2021.02 - 2022.11
- Comunicación a la cocina y al bar de las peticiones de los clientes.
- Asistencia a los clientes en sus preguntas sobre el menú y las bebidas.
- Entrega de cuentas a los clientes y procesamiento del cobro.
Formación
Diversos cursos de ventas. -
The villa group.
Inglés intermedio-avanzado. (B2) -
Master English Online
Preparatoria concluida.
Enfatiza tus habilidades clave
- Atencion al cliente excepcional
- Comunicacion efectiva y empatía
- Manejo de conflictos bajo presion y solucion de problemas
- Buena imagen y excelente presentación profesional
- Trabajo en equipo y cooperacion
- Flexibilidad y adaptabilidad a cambios
- Conocimiento en ventas y cierre con enfoque emocional
Personalizado
- Gibran Ledoyen| Gerente de Ventas| Hotel Santa Fe. ventas.santafe@vgloreto.com | +52 613 113 3869.
- Marco Polo Lozano Ibarra| Director comercial|Lusanta| marcopololozano85@gmail.com +52 415 151 8179
- Ing.Uriel Sanchez| Capacitador de Ventas CDMX| Grupo Isaury. Gerurism7@icloud.com +52 55 2741 6180
- Angel Rayas| Gerente de restaurante| +52 613 100 3413
- David Villas| Gerente de restaurante| +52 998 417 2303
Cronología
Encargada de tienda Venta y Cata de vinos
Claudia Elizabeth Melchum
2025.12 - 2026.03
Concierge Villas la Estancia.
Monserrat
2025.04 - 2025.06
Representante de ventas.
The Villa Group, Loreto | Omar Alvarez| Gerente Sala de Ventas.
2025.01 - 2025.03
Hostess
Villas Del Palmar| Jerry Diaz- Asistente de alimentos y bebidas
2023.11 - 2025.01
Mesera.
Hotel Santa Fe
2021.02 - 2022.11
Diversos cursos de ventas. -
The villa group.
Inglés intermedio-avanzado. (B2) -
Master English Online
Preparatoria concluida.