IRMA PAOLA AVILA LOPEZ
LIC EN DERECHO
QUERETARO
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.
Auxiliar administrativo competente y responsable. Destaco por mi eficiencia para seguir procedimientos establecidos, gestionar información y archivar documentación. Desearía trabajar en una empresa en crecimiento, junto a un equipo tan comprometido con su tarea como lo estoy yo.
Datos destacados
1
1
Language
3
3
Años de estudios superiores
3
3
years of professional experience
Experiencia
Asistente adminitrativo y cobranza
Comercializadora de alimentos S.A. de C.V.
Queretaro , Qro.
2025.04 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Gestión de acuerdos de pago y planes de financiamiento, y registro de las actuaciones.
- Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
Cajero y asistente adminitrativo
La cantada Bar
Queretaro , Qro.
2022.03 - 2025.03
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Formación
LIC EN DERECHO -
UNIVERSIDAD DE CUAUTITLAN IZCALLI
México, MEX 2006.08 - 2009.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Resolución de problemas
- Atención telefónica
- Gestión administrativa
- Habilidades comunicativas
- Elaboración de informes
- Priorización de tareas
- Atención integral al cliente
- Trabajo administrativo
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Asistente adminitrativo y cobranza
Comercializadora de alimentos S.A. de C.V.
2025.04 - Actual
Cajero y asistente adminitrativo
La cantada Bar
2022.03 - 2025.03
LIC EN DERECHO -
UNIVERSIDAD DE CUAUTITLAN IZCALLI
2006.08 - 2009.07