Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Diplomas
Cronología
Generic
Irma Patricia  Castillo García

Irma Patricia Castillo García

Mexico City,CMX

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

1
1
Certification
16
16
years of professional experience

Experiencia

Maquillaje y tratamiento de la piel

Clarins, grupo ono
México , CDMX
2026.06 - 2026.07
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.

Promotora de secadoras de cabello

Drybar
México , CDMX
2026.05 - 2026.06
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

Puig México

Ambassador
México , Estado de México
2025.08 - 2026.03
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.

Experta en fragancias de lujo y Maquillaje

Up promotion Carolina Herrera, Rabanne, Jean Paul, Adolfo Domínguez, Versace, Hugo Boss, Dior
CDMX, México
2024.09 - 2025.08
  • Atención y servicio al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Maquillaje y asesoramiento al cliente para el mismo

Demostradora de farmacia

Farmacias del ahorro
México , Estado de México
2023.12 - 2024.02
  • Demostración de los productos a los clientes finales para fomentar las ventas.
  • Atención al cliente de forma atenta y empática para que se interese por los productos y servicios de la empresa.
  • Colocación y acomodo de productos y material representativo de la marca en los espacios de demostración.
  • Promoción de los productos de la empresa en los diferentes puntos de venta.
  • Asesoramiento y resolución de dudas sobre características y funcionalidades del producto.
  • Apoyo y sugerencias a los clientes sobre los distintos productos disponibles en su paso por la tienda.
  • Captación de nuevos clientes y cierre de ventas.
  • Implementación de técnicas de venta y persuasión para incrementar la conversión de clientes.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

Uso de cabina para demostración en productos de la piel con masajes faciales y aparatología medica

Agente de servicio al cliente

Nueva Walmart de México
México , CDMX
2021.08 - 2023.03
  • Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
  • Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
  • Atención al cliente en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Resolución de consultas y problemas de los clientes.
  • Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
  • Procesamiento de pedidos, devoluciones y cambios.

Asesor de call center

Milla y asociados
México , CDMX
2021.03 - 2021.12
  • Atención telefónica a clientes, resolución de dudas y consultas.
  • Venta y promoción de productos y servicios del call center.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
  • Coordinación y trabajo en equipo con otros asesores.
  • Monitoreo de calidad y cumplimiento de objetivos.
  • Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.

Promotor de ventas

Afore Invercap
México , CDMX
2021.06 - 2021.09
  • Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
  • Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
  • Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
  • Trabajo en equipo con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Capacitación constante sobre productos, servicios y técnicas de venta.
  • Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.

Asesor de ventas

Sears
México , CDMX
2021.04 - 2021.06
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Identificación de necesidades y preferencias del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
  • Negociación de precios y condiciones de venta con los clientes.
  • Participación en reuniones de ventas y capacitaciones internas.
  • Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.

Cajera vendedora de electrodomésticos y productos

Walmart
México , CDMX
2019.09 - 2021.02
  • Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
  • Apertura y cierre diario de caja, verificación de saldos.
  • Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
  • Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
  • Elaboración de reportes de ventas y cierre de caja.
  • Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
  • Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.

Vendedora de mostrador

Mercado san Juan de Aragón
México , CDMX
2014.02 - 2019.09
  • Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
  • Atención y asesoramiento personalizado a clientes en mostrador.
  • Mantenimiento y organización del área de ventas y mostrador.
  • Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
  • Desarrollo de habilidades de venta y negociación con clientes.

Demostradora

Fraiche
México , CDMX
2013.10 - 2014.02

Demostración de aromas, preparación de producto, atención al cliente

Vendedor cajero

Liverpool
México , CDMX
2013.04 - 2013.07
  • Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.

Cajera de supermercado

Soriana
México , CDMX
2011.10 - 2013.03
  • Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
  • Atención al cliente y resolución de dudas o consultas.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de cajas.
  • Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.

Cajero vendedor

Sanborns Hermanos S.A de C.V
México , CDMX
2010.04 - 2011.02
  • Atención al cliente y resolución de consultas en el punto de venta.
  • Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
  • Apertura y cierre diario de caja, verificación de saldos.
  • Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
  • Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
  • Elaboración de reportes de ventas y cierre de caja.
  • Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
  • Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
  • Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
  • Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
  • Control de inventario y reposición de productos en estanterías.
  • Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
  • Realización de arqueos de caja y detección de discrepancias.
  • Colaboración en la realización de inventarios periódicos.
  • Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
  • Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
  • Apoyo en la organización de eventos y promociones especiales.
  • Coordinación con otros departamentos para mejorar la atención al cliente.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.

Formación

Trunca - Escuela superior de administración

IPN ESCA Santo Tomás
Manuel Carpio 471, Plutarco Elias Calles
2016-02

Certificado - Bachiller

CB1 El Rosario
Infonavit el Rosario
2009-06

Certificado - Secundaria

Secundaria diurna #64 José Calvo Saucedo
Estaño y sorpresa s/n
2005-06

Certificado - Primaria

Batallón de san Blas
Congreso de la unión s/n
2002-06

Enfatiza tus habilidades clave

  • Colaboración y trabajo en equipo
  • Orientación a objetivos
  • Espíritu comercial
  • Buena atención al cliente
  • Buena presencia
  • Servicio al cliente
  • Proactividad y eficiencia
  • Control de stock

Éxitos profesionales

  • [Empleado/empleada] del mes por mi buen desempeño.
  • Lider en operación Fraiche
  • Lider servicio al cliente Walmart Toreo

Diplomas

  • Recursos humanos en secundaria num 64 Jose calvo Saucedo
  • Lider de operaciones en tienda Fraiche
  • Servicio al cliente Walmart Toreo
  • . Diploma en aplicación de uñas
  • Diplomado en Diseño de cejas y lash lifting
  • Maquillista profesional

Cronología

Maquillaje y tratamiento de la piel

Clarins, grupo ono
2026.06 - 2026.07

Promotora de secadoras de cabello

Drybar
2026.05 - 2026.06

Puig México

Ambassador
2025.08 - 2026.03

Experta en fragancias de lujo y Maquillaje

Up promotion Carolina Herrera, Rabanne, Jean Paul, Adolfo Domínguez, Versace, Hugo Boss, Dior
2024.09 - 2025.08

Demostradora de farmacia

Farmacias del ahorro
2023.12 - 2024.02

Agente de servicio al cliente

Nueva Walmart de México
2021.08 - 2023.03

Promotor de ventas

Afore Invercap
2021.06 - 2021.09

Asesor de ventas

Sears
2021.04 - 2021.06

Asesor de call center

Milla y asociados
2021.03 - 2021.12

Cajera vendedora de electrodomésticos y productos

Walmart
2019.09 - 2021.02

Vendedora de mostrador

Mercado san Juan de Aragón
2014.02 - 2019.09

Demostradora

Fraiche
2013.10 - 2014.02

Vendedor cajero

Liverpool
2013.04 - 2013.07

Cajera de supermercado

Soriana
2011.10 - 2013.03

Cajero vendedor

Sanborns Hermanos S.A de C.V
2010.04 - 2011.02

Trunca - Escuela superior de administración

IPN ESCA Santo Tomás

Certificado - Bachiller

CB1 El Rosario

Certificado - Secundaria

Secundaria diurna #64 José Calvo Saucedo

Certificado - Primaria

Batallón de san Blas
Irma Patricia Castillo García