Asesor de call center
Hablarle Contact Center
Monterrey , Nuevo León
2026.05 - 2026.05
- Atención a clientes para resolver sus dudas y problemas con los productos y servicios de la empresa.
- Actualización y comunicación de la información de promociones y campañas.
- Seguimiento de la cartera de clientes y negociación de nuevos servicios.
- Tareas de apoyo en la captación de clientes y el cierre de ventas.
- Comunicación con clientes por correo electrónico, chat y teléfono.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas, rendimiento y calidad.
- Uso de las herramientas de CRM y bases de datos de la compañía.
- Registro detallado de interacciones con clientes para mejorar el seguimiento comercial.
- Aplicación de protocolos de calidad en la atención para garantizar satisfacción del cliente.
- Negociación y cierre de ventas de productos y servicios.
- Actualización de información de clientes en la base de datos.
- Cumplimiento de las metas de ventas y calidad asignadas.
- Actualización y verificación de información crítica de clientes en sistemas internos.
- Gestión y resolución de quejas y reclamaciones de los clientes.
- Registro y seguimiento de ventas y transacciones en el sistema interno de la empresa.