Isle Amairani Mariano Herrera
Síntesis profesional
Secretaria administrativa con amplia experiencia en la gestión y organización de oficinas, atención al cliente y soporte administrativo. Poseo habilidades sólidas en la administración de agendas, manejo de documentos confidenciales y coordinación de reuniones, así como en el uso avanzado de herramientas de oficina. Busco un puesto en una empresa donde pueda aplicar mis competencias y contribuir al buen funcionamiento administrativo. Profesional con experiencia como secretario administrativo, especializado en la optimización de procesos de oficina, gestión de archivos y atención telefónica. Cuento con habilidades destacadas en la organización de eventos, coordinación de agendas y manejo de correspondencia, así como en la atención eficaz de necesidades internas y externas. Estoy en búsqueda de una oportunidad laboral que me permita crecer profesionalmente y aportar mis conocimientos en un entorno dinámico.
Información general
5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Secretaria administrativa
condominio casa blanca grand
calle de la pinzona caleta, acapulco guerrero
2023.01 - 2026.05
- Elaboración de presentaciones, actas de reuniones y comunicados departamentales.
- Desarrollo e implementación de procedimientos internos de oficina.
- Gestión semanal y mensual del calendario interno.
- Gestión de compras, insumos, órdenes de compra, y proveedores.
- Atención telefónica, presencial y gestión de correspondencia.
- Actualización de las bases de datos de clientes, facturas y proyectos.
- Preparación, envío y recepción de facturas de clientes y proveedores.
- Elaboración, distribución, control y archivo de documentos y reportes.
- Realización de tareas administrativas generales de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Apoyo logístico y administrativo integral al personal de la oficina.
- Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación.
- Registro de las transacciones y la documentación de ventas.
Auxiliar administrativo
sistemas impermeables de acapulco
puerto marquez, acapulco guerrero
2024.02 - 2025.12
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
Agente de ventas y atención al cliente
solventes pocheteca
puerto marquez, acapulco guerrero
2021.05 - 2023.03
- Venta y promoción de los productos y servicios de la empresa.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Escucha activa a clientes para ofrecerles las mejores alternativas de compra.
- Seguimiento a clientes potenciales y cierre de ventas efectivas.
- Cumplimiento del protocolo de atención al cliente de principio a fin.
- Prospección de nuevos clientes y seguimiento comercial de clientes existentes.
- Atención a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Registro de las operaciones de venta en el sistema informático de la empresa.
Estudios
diploma - tecnica en contabilidad
scuela de bachillerato tecnológico en Acapulco
acapulco de juarez 2008.02 - 2010.10
licenciatura - administración de empresas
Universidad Autonoma de Guerrero
acapulco de juarez 2023.01 - 2027.01
Competencias
- Capacidad de adaptación
- Buena organización
- Comunicación activa
- Gestión de bases de datos
- Gestión de documentación
- Planificación de tareas
- Capacidad de análisis
- Cumplimiento de objetivos
- Autonomía
- Pensamiento crítico
- Atención a clientes
Cronología
Auxiliar administrativo
sistemas impermeables de acapulco
2024.02 - 2025.12
Secretaria administrativa
condominio casa blanca grand
2023.01 - 2026.05
licenciatura - administración de empresas
Universidad Autonoma de Guerrero
2023.01 - 2027.01
Agente de ventas y atención al cliente
solventes pocheteca
2021.05 - 2023.03
diploma - tecnica en contabilidad
scuela de bachillerato tecnológico en Acapulco
2008.02 - 2010.10