Ismael Lopez Alvarez
Monitorista
Apodaca
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
29
29
years of professional experience
Experiencia
Jefe de Monitoreo
Tracto Lineas Mexicanas
Ciudad Apodaca, Nuevo León
2025.08 - 2026.06
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
Monitorista GPS
Altavia
Ciudad Apodaca, Nuevo León
2025.04 - 2025.08
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Monitorista GPS
Transfuerte
Ciudad Apodaca, Nuevo León
2025.02 - 2025.03
- Análisis de patrones de tráfico para mejorar la eficiencia en la entrega y logística.
- Implementación de mejoras basadas en el análisis de datos históricos de rutas.
- Elaboración de reportes detallados sobre el desempeño de la flota y tiempos de entrega.
- Monitoreo y seguimiento en tiempo real de flotas vehiculares mediante sistemas GPS.
- Resolución de problemas técnicos básicos relacionados con el equipo de GPS.
- Verificación y actualización de la información de rutas y destinos en el sistema GPS.
- Seguimiento continuo de las condiciones meteorológicas que puedan afectar las rutas.
- Coordinación con el equipo de seguridad para la implementación de protocolos de actuación.
- Registro y seguimiento de mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos GPS.
- Aplicación de procedimientos operativos de las Fuerzas Armadas.
- Aplicación inmediata de medidas adecuadas para mitigar los riesgos identificados.
- Operación eficiente del centro de control y monitoreo de alarmas, video y servicios de emergencia.
- Documentación y registro de la resolución de incidentes dentro de la plataforma correspondiente.
- Cumplimiento de los protocolos de atención establecidos conforme a la clasificación del incidente.
- Notificación de actividades sospechosas que pueden causar daños.
- Envío de equipos de monitoreo y contacto con las autoridades en casos de incidencias graves.
- Generación de informes diarios sobre las actividades de la jornada.
- Identificación y reporte de fallas técnicas y funcionamientos erróneos en los equipos de monitoreo.
- Seguimiento y auxilio en situaciones de emergencia de distinta índole siguiendo los protocolos establecidos.
- Manejo de software específico para la planificación y optimización de rutas.
- Verificación del cumplimiento de normativas de tránsito y seguridad por parte de los conductores.
- Gestión de alertas y notificaciones ante incidencias o desviaciones de ruta.
Jefe de Monitoreo
Super Transportes GRG
Ciudad Apodaca, Nuevo León
2022.08 - 2025.01
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
Encargado de area de Mantenimiento
Dimex Maquinaria para Construccion
Monterrey, Nuevo León
2022.03 - 2022.08
- Coordinación de tareas diarias para asegurar el cumplimiento de plazos.
- Supervisión de la calidad de productos o servicios ofrecidos.
- Identificación de oportunidades de mejora y solución de problemas.
- Monitoreo y seguimiento de indicadores clave de desempeño.
- Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
Coordinacion de Trafico
Super Transportes GRG
Ciudad Apodaca, Nuevo León
2020.04 - 2022.03
- Gestión y supervisión de conductores y vehículos para garantizar entregas puntuales.
- Control de los tiempos de entrega y seguimiento de los pedidos.
- Análisis y resolución de problemas de logística y transporte.
- Coordinación y mantenimiento del registro de flota vehicular.
- Verificación de que el transporte cumpla con los estándares de calidad.
- Planificación de rutas de transporte para optimizar el uso de recursos.
- Realización de reportes de incidencias y seguimiento de incidentes.
- Coordinación con almacenes para asegurar la carga y descarga eficiente de mercancías.
- Evaluación del desempeño del personal a cargo y propuesta de acciones formativas.
- Control y seguimiento de flotas utilizando sistemas GPS.
- Gestión eficaz de los tiempos de entrega para maximizar la satisfacción del cliente.
- Optimización de rutas para minimizar el impacto ambiental del transporte.
- Programación de horarios y verificación de la disponibilidad de unidades para las operaciones.
- Planificación de las rutas de las unidades de transporte y seguimiento durante las operaciones.
- Control del cumplimiento de las operaciones de transporte respetando protocolos y normativa.
- Verificación de que la documentación del vehículo esté en orden.
- Coordinación de la programación del transporte de pasajeros y carga.
Supervisor de operaciones
Radia Servicios globales
Monterrey, Nuevo León
2019.02 - 2020.02
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
- Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
- Capacitación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
- Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos internos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Encargado area de mantenimienro
Transportes y servicios Gruas Treviño
Ciudad Apodaca, Nuevo León
2018.03 - 2019.02
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Dirección y administración general del área.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Supervisor de operaciones
MET Limpieza
Monterrey, Nuevo León
2016.10 - 2018.03
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
- Capacitación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
Lider de Estacion
Oxxo Expresss Sa de Cv
Monterrey, Nuevo León
2009.07 - 2016.07
- Realización de auditorías internas para mantener estándares de calidad y seguridad.
- Capacitación continua del personal para asegurar un servicio al cliente de alta calidad.
- Manejo de situaciones de crisis, incluyendo retrasos o cancelaciones de servicios.
- Gestión de operaciones diarias en estación para asegurar eficiencia y seguridad.
- Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Desarrollo y ejecución de planes de mantenimiento preventivo de infraestructuras y equipos.
- Atención y resolución de quejas y sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio.
- Supervisión y coordinación de personal para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Atención a las quejas, reclamaciones o dudas de los clientes.
- Control de las operaciones de caja y reporte regular a la dirección.
- Organización de los turnos de los empleados a cargo, sus vacaciones, bajas y libranzas.
- Supervisión de la limpieza de la gasolinera y del cumplimiento de las medidas de higiene necesarias.
- Control del stock de productos para asegurar el suministro de la tienda y la rotación del género.
- Gestión administrativa propia del puesto, incluyendo la elaboración de documentación técnica y de informes regulares a la dirección.
- Implementación de las medidas de seguridad pertinentes para evitar robos y otros percances.
- Contacto con proveedores para asegurar el suministro de productos a la venta en la tienda de la estación.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Team Lider
Caterpillar Sa De Cv
Santa Catarina, Nuevo León
1999.03 - 2009.04
- Liderazgo y motivación para lograr resultados eficientes.
- Negociación y solución de conflictos en el equipo de trabajo.
- Supervisión y control de la calidad en tareas realizadas.
- Guía a un equipo de trabajadores en la consecución de objetivos y metas.
- Realización de reuniones y seguimiento a proyectos.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Fomento de la comunicación para lograr un funcionamiento eficiente del equipo.
- Identificación de los puntos fuertes y débiles del equipo para desarrollar todo su potencial.
- Escucha activa de las sugerencias de los empleados.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
- Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
- Fomento de un ambiente de trabajo inclusivo y de respeto mutuo.
Operador de producción
Kir Alimentos Sa de Cv
San Nicolas de los Garza, NLE
1997.01 - 1999.02
- Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Cumplimiento del plan de producción para alcanzar las metas diarias y semanales.
- Limpieza de instrumentos, maquinaria y herramientas asignadas.
- Procesado, envasado, embalaje y etiquetado del producto.
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
- Cumplimiento adecuado y responsable de las operaciones de producción en cada una de las líneas.
- Realización de las labores indicadas por la jefatura inmediata.
- Detección de no conformidades y separación de productos defectuosos.
- Reporte inmediato al superior de incidencias de producción durante el turno.
- Realización en tiempo y forma de las tareas asignadas durante las paradas rutinarias.
- Control del correcto funcionamiento de las máquinas.
- Apilado y colocación de los productos terminados en pallets.
- Uso eficiente de herramientas manuales y mecánicas para el desarrollo de las tareas.
- Ejecución precisa de las instrucciones recibidas y las órdenes de fabricación.
- Apoyo a otros miembros del personal de producción en las tareas que correspondan.
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Cumplimiento de normas de seguridad y protocolos de higiene en el área de trabajo.
- Mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos de producción.
- Participación activa en reuniones de equipo para el análisis de objetivos de producción.
- Limpieza y orden del área de trabajo antes, durante y después de la jornada.
- Operación de maquinaria especializada de línea de producción bajo supervisión.
- Orden, limpieza y mantenimiento de la zona y las herramientas de trabajo.
- Empaquetado y embalado de productos acabados para su expedición o almacenamiento.
- Alimentación de máquinas y sistemas automáticos de fabricación.
Formación
Bachillerato -
UVL Liverpool
Monterrey, NLE 2026.01 - 2026.08
Contabilidad - Contabilidad
CONALEP
Monterrey, NLE 1993.09 - 1994.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso con la empresa
- Tolerancia al estrés
- Toma de decisiones
- Resolución de incidencias
- Excelente comunicación
- Delegación de tareas
- Persona responsable
- Empatía y escucha activa
- Responsabilidad y compromiso
Cronología
Bachillerato -
UVL Liverpool
2026.01 - 2026.08
Jefe de Monitoreo
Tracto Lineas Mexicanas
2025.08 - 2026.06
Monitorista GPS
Altavia
2025.04 - 2025.08
Monitorista GPS
Transfuerte
2025.02 - 2025.03
Jefe de Monitoreo
Super Transportes GRG
2022.08 - 2025.01
Encargado de area de Mantenimiento
Dimex Maquinaria para Construccion
2022.03 - 2022.08
Coordinacion de Trafico
Super Transportes GRG
2020.04 - 2022.03
Supervisor de operaciones
Radia Servicios globales
2019.02 - 2020.02
Encargado area de mantenimienro
Transportes y servicios Gruas Treviño
2018.03 - 2019.02
Supervisor de operaciones
MET Limpieza
2016.10 - 2018.03
Lider de Estacion
Oxxo Expresss Sa de Cv
2009.07 - 2016.07
Team Lider
Caterpillar Sa De Cv
1999.03 - 2009.04
Operador de producción
Kir Alimentos Sa de Cv
1997.01 - 1999.02
Contabilidad - Contabilidad
CONALEP
1993.09 - 1994.09