Ismath José Mokund
Lic. Estudios Internacionales
Aguascalientes
Summary
Gerente talentoso con experiencia en liderazgo de equipos, planificación y habilidades organizativas desarrolladas a lo largo de una carrera exitosa. Capacita eficazmente a los empleados para que manejen de manera independiente las funciones diarias y satisfagan las necesidades de los clientes. Entrenador y mentor diligente con habilidades de gestión excepcionales y un enfoque orientado a resultados.
Overview
14
14
years of professional experience
2015
2015
years of post-secondary education
6
6
Certifications
1
1
Language
Work History
Gerente
Coppel
02.2022 - 03.2025
- Gestioné y motivé a los empleados para que fueran productivos y estuvieran comprometidos con su trabajo.
- Completé múltiples tareas dentro de los plazos establecidos.
- Maximizé el rendimiento mediante el monitoreo de actividades diarias y la mentoría del equipo.
- Aumenté la satisfacción del cliente al resolver disputas de manera oportuna, mantener una comunicación abierta y garantizar un servicio de alta calidad.
- Resolví conflictos entre el personal, escuchando activamente sus preocupaciones y encontrando soluciones adecuadas.
- Controlé costos para mantener el negocio dentro del presupuesto y aumentar las ganancias.
- Mejoré las estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y promover el negocio.
- Capacité a empleados en diferentes áreas para maximizar la flexibilidad y el rendimiento del equipo.
- Mantuve un ambiente profesional, organizado y seguro para empleados y clientes.
- Formé equipos de alto rendimiento mediante procesos efectivos de reclutamiento, inducción y desarrollo de talento.
Responsable de programa
ISSEA- SECRETARIA DE SALUD DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES
01.2019 - Current
- Análisis de Bases de Datos
- Formular, coordinar, supervisar y controlar planes, programas y proyectos de naturaleza de la Unidad de acuerdo con los procesos y procedimientos establecidos
ASESOR FREELANCE DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y CAMPAÑA PUBLICITARIA
02.2016 - 12.2018
- Investigación de mercado
- Crear equipo de altos rendimiento
- Manejo de personal
- Manejo de equipo humano
- Realizar análisis de la competencia
- Diseñar la estrategia de la campaña Publicitarias
- Crear los textos básicos de la campaña Publicitarias
- Preparar apariciones públicas
- Dirigir las tareas publicitarias
- Dirigir las tareas informativas y de relaciones públicas
- Asesorar en temas de organización
ASESOR COMERCIAL DE VENTAS
I live English
06.2015 - 01.2016
- Comercializar los productos de la compañía en los cupos asignados
- Solicitar la preparación de cotizaciones y entregarlas en forma inmediata a los posibles clientes
- Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las rutas, preparar las visitas
- Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta
- Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestión diario
- Report, atender reclamaciones e incidencias
Productor
LA RADIO DEL SUR
09.2011 - 01.2015
- Company Overview: CARACAS /VENEZUELA
- Análisis y Redacción de noticias internacionales
- Manejo de Convenios internacionales
- Mantener actualizado Twitter y Facebook con las noticias más relevantes internacionalmente
- Realizar el análisis, diagnóstico, planeación, formulación, evaluación y programas para diferentes proyectos
- Realizar estudios de regiones y países por medio de la elaboración de carpetas Perfil País
- Realizar carpetas técnicas-metodológicas
- Redacción de informes
- Elaborar la programación diaria apoyada en una base de datos apropiada bajo la responsabilidad de jefatura de radio y de la Dirección de Comunicación
- Mantener una buena calidad de la programación y continuidad de la radio
- CARACAS /VENEZUELA
Pasante Universitario en el área de Comercio Exterior
INSTITUTO NACIONAL DE ESPACIOS ACUATICOS
01.2013 - 12.2013
- Company Overview: Caracas Venezuela
- Tramites de importación y exportación
- Asistir en el área de comercio exterior en el control de documentos, liberación de productos, trato con clientes, control de facturas, estadísticas, seguimientos de importación
- Tráfico Marítimo
- Trato con agentes aduanales
- Manejo de guías
- Incoterms
- Importaciones -exportaciones
- Trámites aduanales
- Planeación y supervisión de procesos de operación, Logística y cadena de suministro
- Administración y seguimiento de contrato
- Caracas Venezuela
Education
Licenciado en Estudios Internacionales -
Universidad Santa María
Diplomado en Asuntos Internacionales - undefined
Instituto de Altos Estudios Diplomático " Pedro Gual"
Diplomado en Liderazgo - undefined
Universidad Católica Andrés Bello
Diplomado en Administración de Hospitales - undefined
Universidad CLEA
Foundations of Project Management
Coursera
MexicoSkills
Liderazgo de equipo
Certification
Diplomado en Administración de Hospitales, Universidad CLEA, Aguascalientes, México
Curp
MOUI901009HNEKRS04
Personal Information
- Date of Birth: 10/09/90
- Marital Status: Soltero
Timeline
Gerente
Coppel
02.2022 - 03.2025
Responsable de programa
ISSEA- SECRETARIA DE SALUD DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES
01.2019 - Current
ASESOR FREELANCE DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y CAMPAÑA PUBLICITARIA
02.2016 - 12.2018
ASESOR COMERCIAL DE VENTAS
I live English
06.2015 - 01.2016
Pasante Universitario en el área de Comercio Exterior
INSTITUTO NACIONAL DE ESPACIOS ACUATICOS
01.2013 - 12.2013
Productor
LA RADIO DEL SUR
09.2011 - 01.2015
Diplomado en Asuntos Internacionales - undefined
Instituto de Altos Estudios Diplomático " Pedro Gual"
Diplomado en Liderazgo - undefined
Universidad Católica Andrés Bello
Diplomado en Administración de Hospitales - undefined
Universidad CLEA
Licenciado en Estudios Internacionales -
Universidad Santa María
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