Ismath José Mokund
Lic. Estudios Internacionales
Aguascalientes
Summary
Gerente talentoso con experiencia en liderazgo de equipos, planificación y habilidades organizativas desarrolladas a lo largo de una carrera exitosa. Capacita eficazmente a los empleados para que manejen de manera independiente las funciones diarias y satisfagan las necesidades de los clientes. Entrenador y mentor diligente con habilidades de gestión excepcionales y un enfoque orientado a resultados.
Overview
14
14
years of professional experience
2015
2015
years of post-secondary education
6
6
Certifications
1
1
Language
Work History
Gerente
Coppel
02.2022 - 03.2025
- Gestioné y motivé a los empleados para que fueran productivos y estuvieran comprometidos con su trabajo.
- Completé múltiples tareas dentro de los plazos establecidos.
- Maximizé el rendimiento mediante el monitoreo de actividades diarias y la mentoría del equipo.
- Aumenté la satisfacción del cliente al resolver disputas de manera oportuna, mantener una comunicación abierta y garantizar un servicio de alta calidad.
- Resolví conflictos entre el personal, escuchando activamente sus preocupaciones y encontrando soluciones adecuadas.
- Controlé costos para mantener el negocio dentro del presupuesto y aumentar las ganancias.
- Mejoré las estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y promover el negocio.
- Capacité a empleados en diferentes áreas para maximizar la flexibilidad y el rendimiento del equipo.
- Mantuve un ambiente profesional, organizado y seguro para empleados y clientes.
- Formé equipos de alto rendimiento mediante procesos efectivos de reclutamiento, inducción y desarrollo de talento.
Responsable de programa
ISSEA- SECRETARIA DE SALUD DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES
01.2019 - Current
- Análisis de Bases de Datos
- Formular, coordinar, supervisar y controlar planes, programas y proyectos de naturaleza de la Unidad de acuerdo con los procesos y procedimientos establecidos
ASESOR FREELANCE DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y CAMPAÑA PUBLICITARIA
02.2016 - 12.2018
- Investigación de mercado
- Crear equipo de altos rendimiento
- Manejo de personal
- Manejo de equipo humano
- Realizar análisis de la competencia
- Diseñar la estrategia de la campaña Publicitarias
- Crear los textos básicos de la campaña Publicitarias
- Preparar apariciones públicas
- Dirigir las tareas publicitarias
- Dirigir las tareas informativas y de relaciones públicas
- Asesorar en temas de organización
ASESOR COMERCIAL DE VENTAS
I live English
06.2015 - 01.2016
- Comercializar los productos de la compañía en los cupos asignados
- Solicitar la preparación de cotizaciones y entregarlas en forma inmediata a los posibles clientes
- Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las rutas, preparar las visitas
- Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta
- Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestión diario
- Report, atender reclamaciones e incidencias
Productor
LA RADIO DEL SUR
09.2011 - 01.2015
- Company Overview: CARACAS /VENEZUELA
- Análisis y Redacción de noticias internacionales
- Manejo de Convenios internacionales
- Mantener actualizado Twitter y Facebook con las noticias más relevantes internacionalmente
- Realizar el análisis, diagnóstico, planeación, formulación, evaluación y programas para diferentes proyectos
- Realizar estudios de regiones y países por medio de la elaboración de carpetas Perfil País
- Realizar carpetas técnicas-metodológicas
- Redacción de informes
- Elaborar la programación diaria apoyada en una base de datos apropiada bajo la responsabilidad de jefatura de radio y de la Dirección de Comunicación
- Mantener una buena calidad de la programación y continuidad de la radio
- CARACAS /VENEZUELA
Pasante Universitario en el área de Comercio Exterior
INSTITUTO NACIONAL DE ESPACIOS ACUATICOS
01.2013 - 12.2013
- Company Overview: Caracas Venezuela
- Tramites de importación y exportación
- Asistir en el área de comercio exterior en el control de documentos, liberación de productos, trato con clientes, control de facturas, estadísticas, seguimientos de importación
- Tráfico Marítimo
- Trato con agentes aduanales
- Manejo de guías
- Incoterms
- Importaciones -exportaciones
- Trámites aduanales
- Planeación y supervisión de procesos de operación, Logística y cadena de suministro
- Administración y seguimiento de contrato
- Caracas Venezuela
Education
Licenciado en Estudios Internacionales -
Universidad Santa María
Diplomado en Asuntos Internacionales - undefined
Instituto de Altos Estudios Diplomático " Pedro Gual"
Diplomado en Liderazgo - undefined
Universidad Católica Andrés Bello
Diplomado en Administración de Hospitales - undefined
Universidad CLEA
Foundations of Project Management
Coursera
MexicoSkills
Liderazgo de equipo
Gestión de operaciones
Planificación estratégica
Toma de decisiones
Gestión del desempeño
Gestión del tiempo
Desarrollo del personal
Gestión de la fuerza laboral
Servicio al cliente
Gestión financiera
Desarrollo de negocios
Gestión del personal
Certification
Diplomado en Administración de Hospitales, Universidad CLEA, Aguascalientes, México
Curp
MOUI901009HNEKRS04
Personal Information
- Date of Birth: 10/09/90
- Marital Status: Soltero
Timeline
Gerente
Coppel
02.2022 - 03.2025
Responsable de programa
ISSEA- SECRETARIA DE SALUD DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES
01.2019 - Current
ASESOR FREELANCE DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y CAMPAÑA PUBLICITARIA
02.2016 - 12.2018
ASESOR COMERCIAL DE VENTAS
I live English
06.2015 - 01.2016
Pasante Universitario en el área de Comercio Exterior
INSTITUTO NACIONAL DE ESPACIOS ACUATICOS
01.2013 - 12.2013
Productor
LA RADIO DEL SUR
09.2011 - 01.2015
Diplomado en Asuntos Internacionales - undefined
Instituto de Altos Estudios Diplomático " Pedro Gual"
Diplomado en Liderazgo - undefined
Universidad Católica Andrés Bello
Diplomado en Administración de Hospitales - undefined
Universidad CLEA
Licenciado en Estudios Internacionales -
Universidad Santa María
Foundations of Project Management
Coursera