Itzeel Guadalupe Rangel Rodriguez
Tultitlá de Mariano Escobedo,México
Resumen profesional
Asesor de ventas telefónicas con experiencia en contacto con clientes, identificación de necesidades y promoción de productos o servicios. Poseo sólidas habilidades en comunicación efectiva, trabajo bajo presión y cumplimiento de objetivos comerciales.
Gran habilidad para atender las consultas de los clientes en llamadas telefónicas y plataforma online. Buscando crecer en este sector.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Agente de telemarketing
Súper papelera
, México
2021.05 - Actual
- Realización de llamadas telefónicas a clientes para la venta de productos y servicios.
- Asesoramiento comercial al cliente para asegurar su preferencia por el producto o servicio.
- Atención de las consultas de los clientes en llamadas telefónicas y plataforma online.
- Facturación, gestion y revisión de facturas con proveedores y clientes.
- Revisión de procesos de pago, con clientes de crédito.
- Surtido de pedidos para entrega en tienda.
- Programacion de pedidos para envío.
- Actualización de base de datos de clientes, productos y servicios.
- Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias reportadas por clientes.
- Identificación de oportunidades de venta cruzada durante interacciones telefónicas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y resolver posibles inconvenientes.
Asistente administrativo y contable
Asesoría contable
, México
2019.02 - 2021.02
- Gestión de facturas y comprobantes de clientes y proveedores.
- Clasificación del archivo de documentos contables y administrativos.
- Registro de operaciones contables y administrativas en la base de datos de la oficina.
- Gestión administrativa de los clientes, apoyo y seguimiento de la cartera.
- Registro de los balances de ingresos y gastos en los libros contables.
- Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Preparación de declaraciones fiscales trimestrales y anuales.
- Elaboración de informes financieros mensuales y presentaciones de resultados.
- Participación activa en la planificación y ejecución de cierres de ejercicio anuales.
- Tareas administrativas, como fotocopiado, redacción de correspondencia y registro de actas.
- Asistencia en la preparación de cierres mensuales y anuales.
Formación
Bachillerato General
Preparatoria Oficial 68
Estado de México Enfatiza tus habilidades clave
- Dominio de herramientas informáticas
- Trabajo bajo presión
- Gestión de base datos
- Orientación a las ventas
- Promoción de servicios
- Actualización de bases de datos
- Atención al cliente
- Trato profesional al cliente
- Gestión eficiente de llamadas
- Capacidad de concentración
Cronología
Agente de telemarketing
Súper papelera
2021.05 - Actual
Asistente administrativo y contable
Asesoría contable
2019.02 - 2021.02
Bachillerato General
Preparatoria Oficial 68