Ivonne Roxana Cruz Luna
Coyoacan,CDMX
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de cocina
Newrest
Ciudad de México, CDMX
2024.06 - Actual
- Lavado, pelado y corte de vegetales e ingredientes para preparar los diferentes platos del día.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en la cocina antes, durante y al finalizar cada turno.
- Tareas de lavado y secado de vajilla, utensilios y equipos de cocina después de cada servicio.
- Cumplimiento de los protocolos internos y de las normas de salud y seguridad alimentaria.
- Elaboración de salsas y guarniciones según indicaciones del chef o cocinero principal.
Almacenista
Comedor ciencias
Ciudad de México
2023.08 - 2024.02
- Recepción, captura, resguardo y entrega de material.
- Registro en la base de datos de la recepción y entrega de mercancía.
- Revisión del estado de la mercancía antes de aceptar su entrada al almacén.
- Prevención de riesgos cumpliendo con las políticas de seguridad de la empresa.
- Organización de la mercancía y preparación de los pedidos solicitados.
- Organización del almacenaje según los criterios de loteo de la empresa.
- Limpieza del almacén y acomodo de la mercancía.
- Etiquetado de productos y paquetes para su correcta identificación.
- Uso adecuado de los equipos y materiales de trabajo según los protocolos de seguridad.
- Cumplimiento de todas las normas de calidad, salud y seguridad de la empresa.
- Registro y actualización de la información de pedidos en el sistema.
- Realizar inventarios y revisión de mercancía en stock.
Ayudante general
El famoso café
2021.11 - 2023.08
- Colaboración en el mantenimiento de la limpieza y el orden de las instalaciones.
- Cuidado y uso responsable de las herramientas y materiales de trabajo.
- Atención al cliente de manera presencial y telefónica.
- Elaboración de bebidas frías y calientes.
Cajera
Comedor Ciencias
Coyoacán, Ciudad de México
2018.08 - 2020.03
- Trato amable y asesoramiento a clientes para resolver sus posibles dudas y garantizar un servicio excelente.
- Manipulación de alimentos y preparación de comidas para llevar.
- Ayuda a los clientes a colocar los productos en las bolsas y trasladar sus compras.
- Limpieza y mantenimiento del orden en el establecimiento.
- Presentación atractiva y correcta de los artículos para garantizar un servicio al cliente de calidad.
- Reposición y disposición en tiempo y forma de cada uno de los productos para garantizar una óptima rotación.
- Verificación de la validez del efectivo entregado como pago por el cliente para evitar fraudes.
- Venta al público, incluyendo la gestión de cobros y devoluciones, así como el arqueo de caja al final del turno.
- Atención al cliente de forma personalizada para potenciar las compras y favorecer la promoción de la imagen de la empresa.
Empleada de mostrador
Sant8
Delegación Iztapalapa
2017.06 - 2018.05
- Colocación y ordenación del género en la tienda en horas de poca afluencia de público.
- Recuento de efectivo y arqueo de caja al final de cada turno de trabajo.
- Recomendó los productos de acuerdo con las necesidades y los deseos del cliente.
- Realizar labores generales de limpieza en el local.
- Manejo y procesamiento de alimentos.
Formación
Bachillerato - undefined
Colegio de Ciencias y Humanidades, Plantel Oriente
IztSecundaria - undefined
Escuela Secundaria Tecnica 87. Rodolfo H. Corzo
IztapalapaLicenciatura en Ciencias de la Tierra - Ciencias Espaciales
Facultad de Ciencias, UNAM
Ciudad UniversitariaEnfatiza tus habilidades clave
- Cobro eficaz en caja
- Atención al cliente
- Responsabilidad y puntualidad
- Cumplimiento de instrucciones
- Mejora continua
Cronología
Auxiliar de cocina
Newrest
2024.06 - Actual
Almacenista
Comedor ciencias
2023.08 - 2024.02
Ayudante general
El famoso café
2021.11 - 2023.08
Cajera
Comedor Ciencias
2018.08 - 2020.03
Empleada de mostrador
Sant8
2017.06 - 2018.05
Bachillerato - undefined
Colegio de Ciencias y Humanidades, Plantel Oriente
Secundaria - undefined
Escuela Secundaria Tecnica 87. Rodolfo H. Corzo
Licenciatura en Ciencias de la Tierra - Ciencias Espaciales
Facultad de Ciencias, UNAM