Jaime González Cortez
Síntesis profesional
Profesional con trayectoria en venta de ruta y expansión de cartera. Negociación, fidelización de clientes y cumplimiento de indicadores. Estrategias comerciales en campo con enfoque en rentabilidad y crecimiento.
Profesional con experiencia comprobada. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que pueda desarrollarme laboralmente.
Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo bajo presión. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Estudiante con interés en el desarrollo profesional y habilidades en comunicación. Poseo una actitud proactiva y mucho deseo de aprender. Busco una oportunidad para iniciar mi carrera y contribuir positivamente al negocio.
Persona con experiencia en servicio al cliente y atención telefónica. Destaco por mis habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Busco un puesto que me permita contribuir y crecer dentro de una empresa dinámica.
Información general
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Titular de Ruta
CrediVida
Puebla , Puebla
2025.05 - Actual
- Reporte de actividades diarias al supervisor para su evaluación.
- Atención a clientes en la promoción de productos de la empresa.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo limpio y ordenado.
- Realización de encuestas para conocer la satisfacción del cliente.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
Supervisor de crédito y cobranza
Dinero Express
Puebla , Puebla
2021.10 - 2023.11
- Mejora continua y evaluación de procesos y políticas de cobranza.
- Trabajo en colaboración con áreas financieras y contables.
- Liderazgo y dirección de equipos encargados de recuperar deudas.
- Desarrollo profesional y motivación de equipos de trabajo.
- Resolución de conflictos con clientes a través de negociaciones.
- Control y seguimiento de la gestión crediticia y cobranzas.
- Aplicación de estrategias y programas de recuperación de deudas.
- Registro y generación de informes sobre la cobranza.
- Evaluación y análisis de información crediticia.
- Análisis de los historiales de pago del cliente.
- Aceptación y denegación de préstamos en base al perfil del cliente.
- Registro de la información de los clientes en la base de datos.
- Cumplimiento de los controles y las políticas internas aplicables.
- Evaluación de los activos y el estado financiero general del cliente.
- Atención a los clientes para brindar información y responder a sus consultas.
- Redacción de informes detallados sobre la situación de cada cliente.
Gestor de crédito y cobranza
CrediConfio
Puebla , Puebla
2022.10 - 2023.11
- Aplicación de estrategias y programas de recuperación de deudas.
- Resolución de conflictos con clientes a través de negociaciones.
- Liderazgo y dirección de equipos encargados de recuperar deudas.
- Evaluación y análisis de información crediticia.
- Registro y generación de informes sobre la cobranza.
- Trabajo en colaboración con áreas financieras y contables.
- Control y seguimiento de la gestión crediticia y cobranzas.
- Análisis de los historiales de pago del cliente.
- Creación de estrategias para el desarrollo y la ampliación de las ventas.
- Recomendación del producto más adecuado según las necesidades de cada cliente.
- Atención a los clientes para brindar información y responder a sus consultas.
- Redacción de informes detallados sobre la situación de cada cliente.
- Cumplimiento de los controles y las políticas internas aplicables.
- Aceptación y denegación de préstamos en base al perfil del cliente.
- Evaluación de los activos y el estado financiero general del cliente.
Cajero multifuncional
Coppel
PUEBLA, PUEBLA
2018.11 - 2021.10
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Entrega a los cuentahabientes del dinero en efectivo que soliciten en caja.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Procesamiento de abonos en cuentas de créditos para productos.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Realización de alta de cuentas de clientes en el sistema informático.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
- Gestión de sistemas de información y software, asegurando un uso efectivo y eficiente.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
Competencias
- Seguimiento postventa
- Comunicación persuasiva
- Cierre de ventas efectivas
- Trabajo bajo metas
- Presentación de productos
- Organización de rutas de venta
- Manejo de objeciones
- Atención al cliente
- Orientación al cliente
- Persona honesta
- Proactividad
- Empatía
- Contabilidad general
- Multitareas
- Puntualidad y compromiso
- Manejo de paquetería Office
Cronología
Titular de Ruta
CrediVida
2025.05 - Actual
Gestor de crédito y cobranza
CrediConfio
2022.10 - 2023.11
Supervisor de crédito y cobranza
Dinero Express
2021.10 - 2023.11
Cajero multifuncional
Coppel
2018.11 - 2021.10