Jaime López Camacho
Síntesis profesional
Colaborar en un ambiente de trabajo agradable, el cual me permita contribuir a su crecimiento, aportando los conocimientos y habilidades necesarios, los cuales impulsen el desarrollo laboral propio y el de las demás personas.
Información general
1
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Certification
7
7
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia laboral
Analista de Liberaciones
Profuturo GNP
2023.02 - 2023.05
- Atención al proceso de Liberaciones de aplicaciones y/o servicios diseñados por la Subdirección de Daños.
- Elaboración de material de Implantación para capacitación, analisis de requerimientos y/o necesidades del área usuaria.
- Funciones principales: Análisis necesidades con el usuario y generación de guías de trabajo, elaboración de maquetas de ejemplo mediante FIGMA.
Analista, Ejecutivo para la Atención de Requerimientos y Proceso de Liberaciones
Infonavit
2011.01 - 2022.04
- Atención al proceso de Liberaciones de aplicaciones y/o servicios diseñados por la Subdirección General de Tecnología.
- Evaluar los cambios menores con apego a la normativa institucional de los procesos de cambios y liberaciones.
- Apoyar en la liberación oportuna y adecuada de los proyectos y servicios de TI hacia las áreas operativas (Producciones y CASIA).
- Seguimiento y análisis de documentos entregados para el área de centro de cómputo, derivados del análisis de entregables como productos finales para liberar a producción.
- Elaboración de indicadores (tableros de control) de eficiencia al proceso de Liberación.
- Gestionar la atención de requerimientos menores bajo los niveles de servicio definidos.
- Proporcionar propuestas de soluciones a requerimientos planteados por áreas de Sistemas.
- Integrar los requerimientos Aplicativos, Infraestructura de Cómputo, Seguridad y Comunicaciones.
- Atención a vulnerabilidades en la red, elaboración de reportes.
- Ventanilla única de atención a necesidades técnicas en infraestructura virtual y distribuida.
- Análisis en la red sobre problemas en configuración de FW central, elaboración de reportes para soporte con proveedor.
- Análisis de necesidades tecnológicas, como configuración base para elaboración de servidores virtuales y en la nube de Microsoft AZURE, revisión de estadísticos y cumplimiento de SLA del proveedor.
- Gestión y configuración de directorio activo para la alta y baja usuarios en Microsoft temas y Skype for Business.
- Funciones principales: Elaboración de estadísticos mediante toma de muestras de actividad en general del personal de ingenieros de la empresa, revisión de controles de cambios, análisis de impacto y reporte de actividad inusual, elaboración de manuales, normas y procedimientos de acuerdo con las políticas y estándares emitidos por la Institución. Bajo metodologías como ITIL, COBIT, MASTIC, SCRUM y en apegó a normas ISO 2700.
Auditor de Seguridad de la Información de Contraloría Normativa
Aforé Banamex, S.A de C.V.
2008.09 - 2009.05
- Elaboración de reportes, gráficas y métricas de optimización de servidores y de personal con permisos especiales en la red de la empresa, levantamiento de reportes y auditoria al personal de ingeniería de la empresa.
- Funciones principales: Elaboración de estadísticos mediante toma de muestras de actividad en general del personal de ingenieros de la empresa, revisión de controles de cambios, análisis de impacto y reporte de actividad inusual, elaboración de manuales, normas y procedimientos de acuerdo a las políticas y estándares emitidos por la empresa Citi Group, generación auditorias mediante muestreos con herramientas como Crystal Reports, SSH y Patrol.
Operador Unix
C & E Personnel Administration, S.A de C. V. EDS and HP
2008.07 - 2009.03
- Elaboración de reportes, métricas revisión de respaldos en sistema operativo Unix.
- Funciones Principales: Ejecución y administración de herramientas de respaldo de bases de datos Oracle y SQL, elaboración de reportes, seguimiento y levantamiento de Tickets, ejecución de programas en SAP atención de fallas y seguimiento con el cliente.
Ingeniero de Monitoreo de Servicios Administrados
Operadora Metronet, S. A de C. V.
2007.06 - 2008.06
- Reportes, Gráficos, Estadísticos de equipos en uso y prueba, Elaboración de Manuales.
- Generación e Impartición de cursos de Capacitación al personal nuevo en el área.
- Funciones Principales: Atención y solución de fallas, registro de incidentes, levantamiento de tickets, monitoreo de servicios, servidores, bases de datos, routers, switches, firewalls, etc. Resguardo de centros de datos, accesos, desempeño de tareas administrativas.
Estudios
Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica - Tecnología de la Información
Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Unidad Culhuacán
Delegación Coyoacán 2002.08 - 2006.12
Técnico en Procesos Industriales - Procesos Industriales
CECyT #1 "Gonzalo Vázquez Vela"
Delegación Gustavo A. Madero 1999.08 - 2002.08
Competencias
- Office 2016 (Excel, Access, Power Point, Word)
- Macromedia Dream Weaver
- SAP
- Visio
- Actitud cordial
- Trabajo autónomo
- Conocimientos técnicos
- Resolución de problemas
- Disponibilidad horaria
- Inspección de instalaciones
- Organización de tareas
- Habilidades manuales
- Iniciativa
- Profesionalidad y discreción
- Comprensión de instrucciones técnicas
- Montaje y desmontaje de equipos
- Actitud positiva
- Organización y responsabilidad
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Interpretación de documentos técnicos
- Cumplimiento de estándares de calidad
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Buenas habilidades de comunicación
- Sniffer
- BMC Patrol
- BMC Remedy
- Nagios
- Whatsup Gold
- Solarwind - Orion
- Cacti
- TreeSize Professional 51-2
- SSH (Secure Shelf Client)
- VMware
- Veritas Net Backup
- HP Open View Data Protector
- Crystal Reports
- EtrusT Access Control
- SQL Query Analizer
- Service Desk Unicenter HP
- Services Now
- Clarizen
- Figma
- JIRA
- Google Suite
- Phyton
Personalizado
(52) 5645059093, (044-55) 80198200
Certificación
- Certificación ITIL Foundation vigente (GR750482849JL)
- Certificación ITIL Operational Support and Analysis vigente (GR757025376JL)
Personal Information
(52) 5645059093, (044-55) 80198200
Cronología
Analista de Liberaciones
Profuturo GNP
2023.02 - 2023.05
Analista, Ejecutivo para la Atención de Requerimientos y Proceso de Liberaciones
Infonavit
2011.01 - 2022.04
Auditor de Seguridad de la Información de Contraloría Normativa
Aforé Banamex, S.A de C.V.
2008.09 - 2009.05
Operador Unix
C & E Personnel Administration, S.A de C. V. EDS and HP
2008.07 - 2009.03
Ingeniero de Monitoreo de Servicios Administrados
Operadora Metronet, S. A de C. V.
2007.06 - 2008.06
Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica - Tecnología de la Información
Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Unidad Culhuacán
2002.08 - 2006.12
Técnico en Procesos Industriales - Procesos Industriales
CECyT #1 "Gonzalo Vázquez Vela"
1999.08 - 2002.08