Janeth Elizabeth Torres Rodriguez
Beckers Industrial Coatings México, S.A. de C.V.
3
years of post-secondary education
15
years of professional experience
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Experiencia
Technical Service Representative/Customer Support
9 Years- Gestión integral de casos de clientes, asegurando soluciones efectivas y satisfacción total.
- Atención proactiva en la resolución de problemas e incidencias del cliente.
- Procesar las solicitudes de apoyo al cliente.
- Acompañamiento a los clientes en el proceso de coil.
- Optimización y verificación del desempeño de la pintura según normas de calidad y medioambientales.
- Dominio de las técnicas de formulación y control de Coil Coating.
- Control de los procesos industriales.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Técnico Laboratorista Químico
3 YearsAuxiliar de laboratorio
1 Year 4 Months- Preparación de material.
- Análisis y toma de muestras.
- Control y calibración de equipos de análisis para asegurar resultados precisos.
- Uso estratégico de software interno para mejorar la eficiencia operativa.
- Reporte de resultados.
Formación
Tecnico Laboratorista Quimico - Quimica
Enfatiza tus habilidades clave
Orientación al cliente
Atención al cliente
Resolución de problemas
Gestión de proyectos
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Gestión de equipo
Innovación en soluciones
Organización
Iniciativa en procesos
Adaptación a cambios
Habilidad para aprender
Empatía
Comunicación interpersonal
Análisis crítico
Manejo del estrés
Liderazgo
Cursos
- Verificación de termómetros.
- Pack Office.
- Colorimetria y uso de espectrofotómetro.
- Primeros auxilios.
- Manejo de RPBI.
Cronología
Technical Service Representative/Customer Support
Beckers Industrial Coatings México, S.A. de C.V.
2017.09 - 2026.09Read More
C.B.T.i.S # 74
Tecnico Laboratorista Quimico from Quimica
2012.07 - 2015.07Read More
Técnico Laboratorista Químico
C.B.T.i.S # 74
2012.07 - 2015.07Read More
Auxiliar de laboratorio
Trabajos de Administración Corporativa del Noreste (Clínica vidriera)
2011.04 - 2012.08Read More