Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia laboral
Cajera de supermercado
El Mirador
Piedras Negras , Coahuila
2024.10 - 2025.02
- Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno.
- Apoyo al resto del personal en tareas generales del supermercado.
- Uso de caja registradora y terminal de punto de venta.
- Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer un servicio de calidad.
- Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.
- Colocación de productos en los estantes correspondientes.
- Verificación de la validez de los cupones de descuento y de las promociones.
- Pesado en caja de productos de venta por kilo.
- Reposición de papel en la caja registradora y la máquina de TPV.
- Información a los clientes sobre las promociones y ofertas del día disponibles.
- Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y protocolos de la empresa para evitar hurtos.
- Escaneo de códigos de artículos y embolsado de los productos al final de la compra.
- Reposición de los productos necesarios para el funcionamiento de caja.
Cajera principal
Mini Super Las Nubes
Piedras Negras , Coahuila
2021.09 - 2024.10
- Registro diario de cantidades faltantes o sobrantes tras el arqueo de las cajas de efectivo.
- Control de la dinámica en líneas de caja para asegurar la agilidad del cobro y las operaciones.
- Promoción de una mejor atención al cliente implementando mejoras en los procesos de pago.
- Uso eficaz de caja registradora y terminales de pago con tarjeta.
- Emisión de comprobantes de pago, devolución y cambios de productos.
- Resolución de reclamaciones de los clientes y devoluciones de productos.
- Realización de conciliaciones de caja al comenzar y finalizar el turno.
- Procesamiento de pagos en tarjeta y efectivo.
- Resolución de cualquier tipo de incidencia en las cajas y reporte de posibles problemas técnicos.
- Mantenimiento de la limpieza y la organización en el área de caja.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Emisión e impresión de comprobantes de pago.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
- Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
Estudios
Certificado - Secundarios
2017.09 - 2020.05
Competencias
- Habilidades comerciales
- Orientación al cliente
- Responsabilidad
- Tolerancia al estrés
- Capacidad multitarea
- Organización del trabajo
- Operación de caja registradora
- Buena comunicación
- Proactividad y dinamismo
- Trabajo en equipo
- Habilidades numéricas
- Atención al detalle
- Amabilidad
- Agilidad y dinamismo
- Servicio al cliente
- Procesamiento de pagos
- Actitud positiva
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Atención al público
- Limpieza
- Control de efectivo
- Responsabilidad y profesionalismo
- Manejo de caja registradora
- Responsabilidad y eficiencia
- Precisión y minuciosidad
- Comunicación clara
- Resolución de conflictos
- Gestión de inventario
Mis pasatiempos son
- Jugar videojuegos
- Leer
- Dibujar
- Jugar con mi hijo
Cronología
Cajera de supermercado - El Mirador
2024.10 - 2025.02
Cajera principal - Mini Super Las Nubes
2021.09 - 2024.10
Secundaria Técnica 84 - Certificado , Secundarios
2017.09 - 2020.05