Luis Javier Gutiérrez Sarabia
Tultitlan, Estado De México
Summary
Soy un candidato organizado y y fiable, efectivo al manejo de prioridades multiples con una actitud positiva. Dispuesto a tomar responsabilidades añadidas para cumplir objetivos del equipo.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
ICT HelpDesk
Chiesi México
02.2022 - Current
- Administrar inventario de activos tangibles e intagibles
- Realizar proceso de creación de PRs, POs y SES en SAP P0E Production
- Capacitación a nuevos usuarios
- Resolución de problemas de configuración y funcionamiento de herramientas para el personal
- Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas; haciendo un seguimiento de los tickets hasta que se resuelven.
- Contacto bilingüe para actividades con Chiesi HQ Italia
Administrador Y Soporte De TI
MANTENIMIENTO Y SERVICIO DE PERSONAL A LA INDUSTRIA S.A. DE C.V.
10.2020 - 02.2022
- Administración y control de inventario
- Control y reporteo de actividades
- Administración de redes y dispositivos
- Compras a proveedores
Agente Telefónico Bilingüe
Foundever México antes SYKES
01.2019 - 10.2020
Atención bilingüe para tarjetahabientes
Agente Telefónico Bilingüe
Randstad Tlaneplantla
05.2013 - 07.2014
Agente de ventas bilingüe
Education
Ingeniería - Sistemas Computacionales
Universidad Tecnológica De México
Av. Central 375, Col. Ejidos Tulpetlac, 55107 12.2018
Skills
- Gobierno corporativo de ICT
- Administración, Operaciones y Servicios de HelpDesk
- Habilidoso para trabajar independientemente o en un ambiente colaborativo
- Manejo de tiempo eficiente para completar tareas dentro de fechas de entrega
- Excelentes habilidades de comunicación bilingüe hablada o escrita
Idiomas
English
Advanced (C1)
Spanish
Bilingual or Proficient (C2)
Timeline
ICT HelpDesk
Chiesi México
02.2022 - Current
Administrador Y Soporte De TI
MANTENIMIENTO Y SERVICIO DE PERSONAL A LA INDUSTRIA S.A. DE C.V.
10.2020 - 02.2022
Agente Telefónico Bilingüe
Foundever México antes SYKES
01.2019 - 10.2020
Agente Telefónico Bilingüe
Randstad Tlaneplantla
05.2013 - 07.2014
Ingeniería - Sistemas Computacionales
Universidad Tecnológica De México
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