Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

JOSE DANIEL MENDOZA DIMAS

INGENIERO EN TELECOMUNICACIONES
Tlaxpana

Summary

Profesional destacado en liderazgo y toma de decisiones, demostrando pensamiento critico y productividad, con amplia trayectoria en atención a tickets, cumplimiento de SLA´s, y personal a cargo, con excelente actitud y amplio interés de aprender.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Coordinador De Mesa De Servicios

Qualli Servicios TI
11.2021 - Current
  • Validar las solicitudes recibidas via correo
  • Optimizar SLA´s
  • Planificar rutas optimas
  • Agilizar la atención por parte del ingeniero de campo a las insidencias reportadas
  • Elaborar reportes mensuales para entregar al cliente
  • Dirigir personal
  • Validación de datos en Access
  • Trato con cliente de manera directa
  • Gestionar garantias con HP
  • Valicación de reportes de servicios

Practicas Profesionales

Bambú Networks
01.2021 - 05.2021

- Monitoreo remoto (en línea) de Servicios Web de
clientes
- Soporte remoto (en línea) a plataforma web de
bambú networks
- Desarrollo y consolidación (en línea) de tienda en
línea.

Education

Ingenieria En Telecomunicaciones - Telecommunications

Universidad Autonoma Del Estado De Hidalgo
Mineral De La Reforma, Hidalgo, Mexico
05.2001 -

Skills

Productividad
Responsabilidad
Trabajo en Equipo
Interrelación
Manejo de personas
Toma de decisiones
Pensamiento Critico
Disponibilidad

Languages

ingles
Upper intermediate (B2)

Timeline

Coordinador De Mesa De Servicios

Qualli Servicios TI
11.2021 - Current

Practicas Profesionales

Bambú Networks
01.2021 - 05.2021

Ingenieria En Telecomunicaciones - Telecommunications

Universidad Autonoma Del Estado De Hidalgo
05.2001 -

Similar Profiles

CREATE PROFILE
JOSE DANIEL MENDOZA DIMASINGENIERO EN TELECOMUNICACIONES