Jennyfer Sandra Suárez Carlos
CUAUHTÉMOC,CIUDAD DE MÉXICO
Síntesis profesional
Personal con trayectoria en procesos productivos y soporte a distintas áreas de planta. Experiencia en control de calidad, reducción de mermas y capacitación a nuevo personal. Orientación a resultados, mejora continua y cumplimiento de objetivos de producción.
Persona sin experiencia laboral previa, pero con gran entusiasmo y disposición para aprender. Cuento con habilidades para el trabajo colaborativo y una gran atención al detalle. Estoy en búsqueda de un puesto que me permita desarrollarme y aportar al negocio.
Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo bajo presión. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Información general
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Ayudante general de producción
Comex listones
CUAUHTÉMOC, CIUDAD DE MÉXICO
2025.08 - Actual
- Operación de maquinaria básica para la producción.
- Asistencia en la preparación de pedidos para distribución.
- Seguimiento de los procedimientos de seguridad en el trabajo.
- Elaboración de productos en la línea de producción.
- Colaboración con el equipo para alcanzar metas de producción.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
Curso de sobrecargo de aviación
México aviación
Aeropuerto internacional cdmx, Cdmx
2022.04 - 2026.10
- Supervisión del embarque y desembarque correcto de los pasajeros.
- Intervención rápida y oportuna en caso de incidentes o emergencias según los protocolos establecidos.
- Atención a las necesidades y requerimientos de los pasajeros.
- Realización periódica de inspecciones durante el vuelo siguiendo las listas de chequeo.
- Bienvenida a los pasajeros y orientación para localizar sus asientos.
- Comprobación de los elementos de seguridad del avión antes de cada despegue.
- Servicio de comidas y bebidas a los pasajeros durante el vuelo.
- Demostración de los procedimientos de seguridad en caso de emergencia.
- Mantenimiento de la limpieza y la organización en la cabina en todo momento.
- Resolución rápida y efectiva de imprevistos y problemas.
- Asistencia personalizada a personas con necesidades especiales.
- Realización del servicio de alimentos y bebidas.
- Información a los clientes sobre los espacios y servicios disponibles.
- Atención amable a los clientes y respuesta a sus consultas.
- Dictado de cursos de primeros auxilios para personas de todas las edades.
- Preparación de material educativo teórico y práctico para los cursos.
- Enseñanza de técnicas para tratar lesiones traumáticas como contusiones, heridas y quemaduras.
Agente de call center
Telvista Centro Histórico
Centro Histórico , CIUDAD DE MÉXICO
2026.01 - 2026.02
- Registro y codificación correcta de las llamadas recibidas.
- Información y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Atención primaria de interacciones entrantes de los clientes mediante teléfono y correo electrónico.
- Seguimiento de los protocolos y procedimientos de atención al cliente.
- Registro en el sistema de las llamadas atendidas y las medidas tomadas en cada caso.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
Ayudante de general
Lavandería
CUAUHTÉMOC, CIUDAD DE MÉXICO
2020.01 - 2022.11
- Apoyo a la dirección y apoyo administrativo en las tareas asignadas.
- Secado de ropa aplicando los tiempos y la temperatura adecuada.
- Aplicación de la cantidad adecuada de jabón, detergente, agua, blanqueador y otros aditivos.
- Operación precisa de máquinas de lavado, secado y limpieza en seco.
- Carga y descarga de ropa en las lavadoras y secadoras.
- Lavado y secado de artículos de uso industrial o doméstico.
- Planchado y doblado prolijo de prendas, y preparación para su entrega al cliente.
- Supervisión de los tiempos y resultados del lavado para garantizar un buen servicio.
Estudios
Certificado - Primeros auxilios,
Curso sobrecargo de aviación
Aeropuerto cdmx 2022.04 - 2022.10
Certificado -
Bachillerato completo
Zapata 126 2020.05 - 2022.05
Competencias
- Manejo de maquinaria básica
- Orden y limpieza en área
- Persona responsable
- Persona trabajadora
- Servicio al cliente
Idiomas
español
Experto
C2
inglés
Avanzado
C1
Cronología
Agente de call center
Telvista Centro Histórico
2026.01 - 2026.02
Ayudante general de producción
Comex listones
2025.08 - Actual
Certificado - Primeros auxilios,
Curso sobrecargo de aviación
2022.04 - 2022.10
Curso de sobrecargo de aviación
México aviación
2022.04 - 2026.10
Certificado -
Bachillerato completo
2020.05 - 2022.05
Ayudante de general
Lavandería
2020.01 - 2022.11