Jesús Eduardo Chang González
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Medical Information Specialist
Thermo Fisher Scientific
2023.09 - 2026.02
- Responder de manera precisa y profesional a consultas técnicas y médicas recibidas por teléfono, correo electrónico, internet, asi como proporcionar información sobre ensayos clínicos.
- Analizar las preguntas del solicitante para formular una respuesta precisa y concisa utilizando recursos aprobados por el cliente, y registra las consultas e interacciones en las bases de datos correspondientes conforme a las normas organizacionales, del cliente y regulatorias.
- Identificar, documentar y tramitar eventos adversos y quejas sobre productos según las directrices organizacionales, del cliente y regulatorias, y brinda soporte adicional (incluido el seguimiento) cuando es necesario.
Médico Orientador
Ancora Seguros y Fianzas
2024.05 - 2024.08
- Orientar y acompañar al cliente en el correcto uso de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, explicar las condiciones generales y el proceso para meter un reclamo ya sea por reembolso, pago directo o programación.
- Abogar por el cliente en situaciones donde el reclamo sea rechazado por la aseguradora.
Médico Dictaminador
Axa Seguros
2023.10 - 2024.01
- Evaluación médica para dictámenes de siniestros y seguimiento de casos.
- Elaboración de informes clínicos y comunicación con áreas legales/administrativa.
Formación
Licenciatura - Médico Cirujano
Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México
2016.08 - 2022.06
Internado médico de pregrado -
Centro Médico ABC, Campus Santa fe
Ciudad de México, CMX 2020.06 - 2021.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Comprometido
- Excelente trabajo en equipo
- Pensamiento crítico
- Analítico
- Empático
- Respetuoso
- Organización
- Atención al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Experto
C2
Éxitos profesionales
- Mejor Performer en el ranking de empleados de Medical Information Specialist I en Thermofisher Scientific.
Cronología
Médico Orientador
Ancora Seguros y Fianzas
2024.05 - 2024.08
Médico Dictaminador
Axa Seguros
2023.10 - 2024.01
Medical Information Specialist
Thermo Fisher Scientific
2023.09 - 2026.02
Internado médico de pregrado -
Centro Médico ABC, Campus Santa fe
2020.06 - 2021.05
Licenciatura - Médico Cirujano
Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México
2016.08 - 2022.06