Jesús Emmanuel García Islas
Síntesis profesional
Especialista en atención a clientes con experiencia en servicio telefónico y redes sociales. Destaco por mi facilidad de palabra y gusto por la atención excelente. Busco un puesto en una organización que fomente el crecimiento y desarrollo profesional.
Información general
4
4
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia laboral
Atención a cliente por WhatsApp
TKM Customer Soluctions
Rascarrabias #911, Vertíz Narvarte, Benito Juárez, 03600., Ciudad de México
2023.05 - Presente
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
- Generación de reportes sobre la actividad de atención a clientes.
- Seguimiento a las órdenes de compra de los clientes.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
Agente telefónica de atención a clientes
Teleperformance
Sta. María la Purísima # 117, El triunfo, Iztapalapa, 09430, Ciudad de México
2018.04 - 2022.09
- Atención telefónica a clientes para promover servicios y productos.
- Resolución de los reembolsos, devoluciones y recambios requeridos por los clientes.
- Elaboración de reportes sobre la actividad del servicio de atención al cliente.
- Ofrecimiento de soluciones acertadas de acuerdo con la solicitud del cliente.
Estudios
Certificado - Turismo
Colegio de Bachilleres Plantel 6
Av Antonio Díaz Soto y Gama 6, U.H. Vicente Guerro 2015.01 - 2019.07
Competencias
- Orientación a resultados
- Enfoque a resultados
- Capacidad de negociación
- Excelente comunicación
Cronología
Atención a cliente por WhatsApp
TKM Customer Soluctions
2023.05 - Presente
Agente telefónica de atención a clientes
Teleperformance
2018.04 - 2022.09
Certificado - Turismo
Colegio de Bachilleres Plantel 6
2015.01 - 2019.07