Jessica García Hernández
Síntesis profesional
Responsable de establecimiento comercial con buenas habilidades para la gestión de ventas. Tengo excelentes aptitudes para el negocio mayorista y minorista, establecer relaciones con los clientes y la promoción de los productos y servicios. Quisiera un puesto en el que pueda demostrar mis capacidades como comerciante. Estudiante con gran interés en acceder al mercado laboral para poner en práctica mis conocimientos. Soy una persona trabajadora, comunicativa y comprometida. Desearía encontrar una oportunidad para adquirir más experiencia profesional.
Información general
4
4
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia laboral
Encargada de tienda
Etiquetas Express Premium
Moroleón, Guanajuato., Guanajuato
2022.01 - Presente
- Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Suburbia
Uriangato, Guanajuato
2021.11 - 2022.01
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Colaboración con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios.
- Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
- Análisis de datos de ventas para detectar tendencias y mejoras posibles.
Encargada de tienda
Animex
Moroleón, Guanajuato
2019.03 - 2021.05
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
Estudios
Cursando - Administración de las finanzas
Universidad Virtual del Estado de Guawnajuato
Guanajuato 2025.01 - 2027.01
Certificado - Humanidades
Universidad Virtual del Estado de Guanajuto
Guanajuato 2019.01 - 2021.01
Competencias
- Perfil comercial
- Comunicación efectiva
- Organización de tareas
- Pasión por las ventas
- Excelente atención al cliente
- Control de stocks
- Atención al cliente
- Orientación al cliente
- Gestión administrativa
- Dominio de Office
- Espíritu emprendedor
- Habilidad para las ventas
- Conocimientos de contabilidad
Cronología
Cursando - Administración de las finanzas
Universidad Virtual del Estado de Guawnajuato
2025.01 - 2027.01
Encargada de tienda
Etiquetas Express Premium
2022.01 - Presente
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Suburbia
2021.11 - 2022.01
Encargada de tienda
Animex
2019.03 - 2021.05
Certificado - Humanidades
Universidad Virtual del Estado de Guanajuto
2019.01 - 2021.01