Hola, soy
Jesus Roberto Ronquillo Diaz
Síntesis profesional
Soy egresado de Ingeniería en Sistemas Computacionales, con experiencia en proyectos de tecnología y automatización. Mi objetivo es iniciar mi desarrollo profesional, aplicar mis conocimientos y continuar aprendiendo para crecer dentro del área de sistemas.
Información general
2
Languages
1
Certification
6
años de estudios postsecundarios
Experiencia laboral
Telcel Delicias, Chihuahua
Teleoperadora de atención al cliente
2026.05 - 2026.08 (3 education.months_Label)
Resumen laboral
- Durante mi experiencia en Telcel, me desempeñé en el área de atención a clientes vía telefónica, brindando soporte y orientación a los usuarios. Desarrollé habilidades de comunicación, atención al cliente y resolución de problemas. Uno de los principales retos fue adaptarme al español profesional, ya que mi primer idioma es el inglés.
Estudios
Instituto Tecnológico De DeliciasInstituto Tecnológico De Delicias, Paseo T
Titulo from Sistemas en computacion
2020.08 - 2026.05 (5 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Resumen académico
- Soy egresado de Ingeniería en Sistemas Computacionales, donde adquirí conocimientos en programación, bases de datos, redes y tecnologías de la información. Durante mi formación desarrollé diversos proyectos y cumplí con las tareas y trabajos asignados. También realicé mi residencia profesional, donde pude aplicar mis conocimientos en un proyecto de automatización de procesos mediante herramientas digitales e inteligencia artificial.
Competencias
- Asesoramiento al cliente
- Organización y eficiencia
- Conocimientos de marketing digital
- Uso de bases de datos
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Avanzado (C1)
Logros
- Durante mi residencia profesional, desarrollé y automatizé procesos utilizando herramientas de inteligencia artificial y plataformas como Make, Google Forms, Trello y Google Sheets. Mi aportación principal fue optimizar el flujo de trabajo, reducir tareas manuales y mejorar la organización y seguimiento de actividades.
Certificación
- Certificación en Sistemas Computacionales
Conocimientos en desarrollo de software, bases de datos, redes y tecnologías de la información.
Cronología
Teleoperadora de atención al cliente
Telcel
2026.05 - 2026.08 (3 education.months_Label)
Instituto Tecnológico De Delicias
Titulo from Sistemas en computacion
2020.08 - 2026.05 (5 education.years_Label & 9 education.months_Label)