Janeth Francelly Díaz Pech

• Tengo un pequeño proyecto de estética canina, trabajo por cuenta propia y llevo ya años con el emprendimiento, pero hasta hace un par de años un poco después de la pandemia que decidí promocionarme en redes sociales y atraer más clientes, poco a poco me han llegado clientes, aún no es el emprendimiento que quisiera tener pero poco a poco viendo resultados.

• Atención directa al visitante, así como resolver dudas, check-in, estar al pendiente de la operación en general y logística del tour.

• Responder a las quejas de los huéspedes una vez que dejan el hotel, validar la información y verificar si aplica a una compensación, enviar reporte de fin de mes, realizar procesos de reembolsos con el área de contabilidad.

• Atención directa al visitante, así como resolver dudas, check-in, estar al pendiente de la operación en general y logística del tour.

Estuve laborando 6 meses en el área de reservaciones, contestando llamadas y respondiendo e-mails agregando las reservas del día.

En grupos enviaba cotizaciones (llamadas- email),enviaba facturas, subía a la embarcación verificando que todo este en orden y estar pendiente de la operación.