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JOAQUÍN ACOSTA MANZUR

Summary

Ejecutivo senior en Supply Chain con liderazgo nacional y enfoque técnico-comercial. Administro una flota de +2,500 vehículos y 7M de entregas anuales (equivalentes a $7,500M MXN), con presupuesto de $900M. He generado ahorros por +$200M y desplegado 170 EVs que evitan 744 ton CO₂/año. Experto en escalabilidad, omnicanalidad, automatización y KPIs. Reconocido como High Potential en 4 de 6 evaluaciones y miembro de la International Academy 2023 de Walmart.

Overview

8
8
years of professional experience

Work History

Operations Lead– Última Milla On Demand

Walmart de México y Centroamérica
03.2021 - Current
  • Lidero un equipo de +50 personas, a cargo de la operación nacional de entregas de supermercado más grande del país: +7 millones de pedidos anuales.
  • Administración de una flota elástica de +2,500 vehículos, con capacidad de ajuste operativo de ±900 unidades en 48 horas.
  • Despliegue de la primera flota eléctrica de última milla en Walmart México (+170 unidades), logrando una reducción en la huella de carbono de 750 Ton CO2
  • Ahorros de hasta $85M MXN anuales por estrategias de productividad
  • Articulé decisiones entre tienda, negocio digital, finanzas y tecnología integrando la estrategía de supply chain de forma omnicanal
  • Implementación de dashboards operativos y BI para control en tiempo real de SLA, productividad y cobertura.
  • Mejora sostenida del NPS en +7 puntos (de 85% a 92%) mediante rediseño del modelo operativo.

Last Mile Manager – Sam’s Club On Demand

Walmart De México Y Centro America
01.2020 - 03.2021
  • Diseño y ejecución nacional del modelo operativo “Sam’s a Domicilio” para 164 tiendas a nivel nacional, superando consistentemente el target de OTD y CPS.
  • 95% OTD (+15 VS BP) y $121 CPS (-14% VS BP)
  • Reducción del 14% en costo por orden mediante rediseño de rutas y eficiencia en contratos logísticos.
  • Administración de una flota de +500 unidades para +1.7 millones de pedidos anuales, en modelo mixto B2B y B2C.
  • Desarrollo de talento interno: 6 promociones dentro del equipo y NPS de liderazgo superior a 90%.

Head of Logistics & Operations

Denda México
08.2017 - 05.2019
  • Diseño y ejecución de la operación logística completa para eCommerce sustentable.
  • 99% entregas a tiempo (OTD)
  • Lead time promedio: 1.6 días
  • Coordinación de planeación de demanda, inventario, tesorería, contabilidad operativa y presupuesto.
  • Planeación de la demanda, resurtido y relación con +40 proveedores.
  • Coordine la tropicalización de la estretagoa operativa y comercial entre México y Chile

Education

Bachelor of Science - Mercadotecnia

Universidad Del Valle De México
CDMX
06-2019

Bachelor of Science - Mecatrónica

Instituto Politécnico Nacional
Ciudad De México
08-2014

Skills

  • Dirección Nacional de Operaciones
  • Optimización de Flotas y Costos
  • Logística de Cadena de Frío y Food Safety
  • Transformación Omnicanal y Sostenibilidad (EVs)
  • KPIs, BI y Automatización de Procesos
  • Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento
  • Negociación Estratégica con Proveedores
  • Manejo de Volúmenes Escalables
  • Influencia transversal con equipos multidisciplinarios

Idiomas

Español: Nativo
Inglés: Profesional / Corporativo

Awards

High Potential Assessment – 4 de 6 años de evaluación (Walmart), 2023 Cohort – International High Potential Academy Supply Chain & Real Estate, Walmart International

Timeline

Operations Lead– Última Milla On Demand

Walmart de México y Centroamérica
03.2021 - Current

Last Mile Manager – Sam’s Club On Demand

Walmart De México Y Centro America
01.2020 - 03.2021

Head of Logistics & Operations

Denda México
08.2017 - 05.2019

Bachelor of Science - Mercadotecnia

Universidad Del Valle De México

Bachelor of Science - Mecatrónica

Instituto Politécnico Nacional

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JOAQUÍN ACOSTA MANZUR