Johana Valencia

Responsable de la gestión integral de la cadena de suministro nacional e internacional, coordinando la administración de almacén, control documental, negociación con proveedores y soporte financiero operativo.

Gestión de Logística Internacional y Aduanas:

• Comunicación y Alineación con Proveedores: Coordiné de manera directa con fabricantes extranjeros la alineación de fechas de término de producción, preparación de documentación crítica y recolección de mercancías.
• Gestión de Freight Forwarders: Responsable de la reservación de bookings, retiros, consolidación de carga en puerto y la elaboración de Certificados de Preferencia Arancelaria.
• Cumplimiento Normativo y NOMs: Verifiqué el estricto cumplimiento de Regulaciones y Restricciones No Arancelarias (NOMs, permisos, cartas justificación y autorizaciones) para mitigar multas o retenciones en aduanas (puertos y AICM).
• Seguimiento de Embarques End-to-End: Monitoreé en tiempo real los envíos desde el origen, gestionando pasos críticos como pagos de revalidación, previos, pedimentos, liberación y tránsito seguro hacia el almacén final.

Logística Nacional, Almacén y Distribución:

• Operación y Control de Almacén: Planifiqué los arribos, recibo de mercancías, etiquetados, control de inventario (salidas por entregas o préstamos) y el armado de rutas diarias para la asignación de pedidos.
• Control de Flota y Proveedores: Supervisé la asignación y monitoreo de la flota vehicular y gestioné la relación, cotización y negociación de tarifas con líneas de transporte local y nacional.
• Coordinación de Eventos y Maniobras: Programé la logística integral para exposiciones (traslado de equipos, personal, checklists) y coordiné servicios de entregas complejas con maniobras de descarga especiales.
• Atención al Cliente y Cierre de Procesos: Aseguré el cumplimiento de los tiempos de entrega y el soporte postventa mediante la recopilación de PODs (pruebas de entrega), remisiones firmadas y evidencias fotográficas.

Administración, Finanzas y Análisis de Datos:

• Control de Gastos y Presupuestos: Revisé, validé y aprobé cuentas de gastos de importación y fletes, ejecutando auditorías de servicios de transporte (como uso de Uber) para asegurar el cumplimiento del límite mensual permitido.
• Planificación y seguimiento de la realización y distribución de pedidos.
• Mejora continua de la logística de la empresa para aumentar la eficacia y minimizar los costes.
• Coordinación de los procesos y recursos necesarios para el óptimo desarrollo de las operaciones.
• Seguimiento de los pedidos hasta la confirmación de entrega.
• Comunicación y negociación con proveedores y transportistas.

Soporte administrativo y financiero enfocado al control operativo de sucursales.

• Sistemas de Gestión: Manejo diario de ERP para la actualización de estados de cuenta bancarios, reportes de facturación a crédito/contado y control de bases de datos de clientes.
• Administración Financiera: Realicé la validación de depósitos en portales bancarios para la liberación de pedidos, gestión de notas de crédito y conciliaciones bancarias.
• Gestión del archivo de documentación contable y administrativa.
• Apoyo contable y administrativo general al personal de la oficina según sus requerimientos.

• Coordiné cotizaciones directas con transportistas terrestres, aéreos y marítimos, optimizando costos para el diseño de propuestas comerciales competitivas.
• Administré la prospección, seguimiento y soporte postventa de cuentas clave, asegurando altos niveles de retención y satisfacción de clientes.
• Serví de enlace estratégico entre el cliente y los departamentos internos (operaciones, tráfico, aduanas y almacén) para garantizar el flujo eficiente y sin contratiempos de los embarques.
• Monitoreé en tiempo real el estatus de las entregas y gestioné de manera proactiva incidencias en ruta o retrasos en puertos y fronteras.
• Supervisé la revisión y preparación de documentación crítica de transporte, incluyendo pedimentos, Bills of Lading (B/L), facturas comerciales y listas de empaque.

Responsable de la coordinación de operaciones aéreas y marítimas de importación/exportación, gestión de regulaciones aduanales y soporte administrativo directo a la Dirección General.

• Gestión de Tráfico y Operaciones Aéreas (2014 – 2017): Coordiné operaciones de importación/exportación aérea, ejecutando el rastreo de arribos con aerolíneas y almacenes fiscales en aduanas. Programé previos, etiquetados y gestioné el seguimiento de cartas cupo para depósito fiscal.
• Cumplimiento Regulatorio y Permisos: Tramité y validé permisos ante autoridades gubernamentales (SSA / COFEPRIS) y coordiné de manera directa las inspecciones fitosanitarias y zoosanitarias con SAGARPA/SENASICA, mitigando riesgos de rechazo en aduana.
• Operación Marítima y Carga Especializada (2010 – 2014): Administré la logística de importaciones marítimas y el despacho de carga sobredimensionada (Carga Proyecto) a través de los puertos clave de Veracruz y Altamira.
• Soporte a Dirección y Administración: Ejecuté de manera paralela la gestión administrativa para la Dirección General, controlando agendas ejecutivas, conciliación de facturación, reportes operativos y atención directa a clientes VIP.
• Identificación y solución de problemas para asegurar el cumplimiento de objetivos.

• Gestión de Agenda y Dirección: Administré de manera confidencial y eficiente la agenda ejecutiva de la Dirección, coordinando reuniones y elaborando minutas y escritos corporativos oficiales.
• Atención al Cliente y Conmutador: Controlé el conmutador principal, asegurando una recepción, filtrado y canalización fluida y profesional de las llamadas hacia los departamentos correspondientes.
• Logística de Mensajería y Paquetería: Coordiné el envío y recepción de paquetería local e internacional, responsabilizándome de la elaboración de guías de rastreo y la negociación con proveedores de mensajería.
• Control Documental y Archivo: Administré el archivo físico y digital de la empresa, manteniendo actualizados los directorios internos y los expedientes fiscales de clientes y proveedores para su consulta inmediata.