JOHANNA IGNACIO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia profesional conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar Multifuncional B
NUEVA WAL MART DE MEXICO
Ciudad de México, MEX
01.2025 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
- Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
Dueño de negocio
Punto y Coma
Ciudad de México, Ciudad de México
01.2013 - 01.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Elaboración de alimentos para catering y eventos sociales.
Asistente de marketing
E-ngenium
Guadalajara, Jalisco
02.2006 - 12.2007
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Control Siniestros
Guillermos Prieto y Cia.
Ciudad de Mexico, CIUDAD DE MÉXICO
02.2001 - 05.2003
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Estatus de servicios
- Recepción de vehículos
Formación
Licenciautura - Derecho y Criminologia
Universidad Rosario Castellanos
Ciudad de México, CMX 05.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
Manejo de atencion al cliente, resolucion de problemas, gusto por el trabajo en equipo, responsable comprometida y con actitud y habilidad para aprender
Cronología
Licenciautura - Derecho y Criminologia
Universidad Rosario Castellanos
05.2025 -
Auxiliar Multifuncional B
NUEVA WAL MART DE MEXICO
01.2025 - Actual
Dueño de negocio
Punto y Coma
01.2013 - 01.2024
Asistente de marketing
E-ngenium
02.2006 - 12.2007
Control Siniestros
Guillermos Prieto y Cia.
02.2001 - 05.2003