Jonathan Moisés Castro Cruz
Síntesis profesional
Licenciado en Administración con experiencia en gestión operativa, financiera y contable, así como en el desarrollo organizacional y optimización de procesos administrativos dentro de los sectores asegurador y financiero.
Cuento con conocimientos en plataformas LMS y en la creación de contenido digital para el fortalecimiento del talento humano. Me caracterizo por mi orientación a resultados, sustentada en la honestidad, la comunicación asertiva y el trabajo en equipo, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del usuario y a la eficiencia operativa.
Información general
6
6
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia laboral
Administrative Support
CHUBB Seguros Mèxico
ALC. Cuauhtémoc, CDMX
11.2025 - Presente
- Gestión de estados de cuenta de UDI de agencias y financieras automotrices.
- Seguimiento al proceso de pago de facturas UDI y BDP.
- Canalización y envío de facturas pendientes de pago.
- Elaboración e interpretación de pagos UDI.
- Recepción y envío de complementos de pago para su depuración.
- Conciliación de pagos.
- Organización y actualización de bitácoras.
- Elaboración e interpretación de reportes.
- Seguimiento a provisiones de pago.
Analista de Servicios JR
Jafra Cosmetics
Benito Juarez, CDMX
05.2024 - 07.2025
- Administración, gestión y control de bases de datos.
- Elaboración de reportes mensuales y recopilación de datos estadísticos.
- Desarrollo, implementación y seguimiento de estándares de calidad para optimizar la eficiencia operativa y el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio personalizado a clientes internos y externos.
- Análisis de calidad y aseguramiento de la satisfacción de clientes internos y externos.
Pasante de Analista Certificación y Diseño.
AMIB
Cuahutemoc, CDMX
05.2023 - 11.2023
- Análisis, validación y confirmación de interesados en presentar exámenes de certificación para las diferentes figuras bursátiles.
- Selección de métodos y estrategias instruccionales.
- Manejo y actualización diaria de bases de datos y reportes.
Estudios
Facultad de Contaduría y Administración - UNAM
Licenciatura
Administración. 08.2019 - 08.2025
Comercio Electrónico
Taller Comercio Electrónico
FCA, UNAM 05.2001 -
Competencias
- Paquetería Microsoft Office
- Herramientas de Google
- Gestión y validación de documentos
- Seguimiento y control de pagos
- Manejo de LMS Moodle
- Edición y creación de contenido multimedia y digital
- Optimización de procesos
- Resolución de problemas
- Pensamiento analítico
- Atención al detalle
- Organización y planificación
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Proactividad
- Escucha activa
- Adaptación al cambio
- Trabajo bajo presión
- Tolerancia a la frustración
Cronología
Administrative Support
CHUBB Seguros Mèxico
11.2025 - Presente
Analista de Servicios JR
Jafra Cosmetics
05.2024 - 07.2025
Pasante de Analista Certificación y Diseño.
AMIB
05.2023 - 11.2023
Facultad de Contaduría y Administración - UNAM
Licenciatura
08.2019 - 08.2025
Comercio Electrónico
Taller Comercio Electrónico
05.2001 -