JORGE LUIS PAZ ITURBE
Director De Proyecto | Trabajo En Equipo Y Colaboración | Gestión De Proyectos | Resolución De Problemas | Adaptabilidad | Comunicación Excelente
LAS ALAMEDAS
Summary
Con más de 10 años de experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y la transformación digital, he liderado equipos multidisciplinarios para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa. Mi enfoque estratégico y capacidad de adaptación me permite cumplir con las expectativas del cliente y asegurar la calidad de los entregables.
Overview
21
21
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification
Work History
Coordinador de Soporte y Continuidad Operativa
Consejo de la Judicatura Federal
12.2023 - 5 2024
- Gestión de proyectos y equipos: Supervisé equipos multidisciplinarios en áreas de Telco, Infraestructura, Telefonía, Videoconferencias, Seguridad y Soporte Informático
- Coordiné la implementación de sistemas de monitoreo que permitieron anticipar fallas masivas, mejorando la continuidad operativa
- Mejora de la Experiencia del Cliente: Mejoré la experiencia del cliente (usuario) en un 90% en el uso de los principales sistemas administrativos y de operación
- Reduje los tickets del escritorio de soporte en un 60% mediante la optimización de operaciones y la implementación de soluciones proactivas
- Control de Calidad y Gestión de Riesgos: Fortalecí la seguridad de la información al mitigar ataques constantes, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
- Mejore la productivdad del equipo con comunicación perióica y actualizacione del avance, fomantando un trabajo colaborativo.
Director de Proyecto / Program Manager
BFS Ingeniería Aplicada S.A. de C.V. (Softtek)
04.2019 - 11.2023
- Transformación Digital y Metodologías Ágiles: Dirigí la transformación digital en proyectos para diversas empresas, implementando herramientas y metodologías innovadoras como SCRUM
- Supervisé el diseño y desarrollo de sistemas, asegurando la seguridad, calidad y eficiencia de estos
- Gestión de Recursos y Presupuestos: Gestioné recursos y optimicé resultados, administrando requerimientos, propuestas, presupuestos y recursos tecnológicos
- Aumenté el valor del proyecto en un 50% mediante la identificación y explotación de nuevas oportunidades de negocio
- Liderazgo y Motivación de Equipos: Coordiné equipos multidisciplinarios y multigeneracionales, integrando proveedores y profesionales, fomentando su desarrollo y motivación
- Promoví la comunicación y sinergias dentro del proyecto y con otras unidades de negocio, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos.
- Desarrollé equipos de alto rendimiento brindando tutorias, orientación, seguimiento al desarrollo de sus habilidades y crecimiento laboral.
Director Corporativo de Información y Tecnología
Servicio Postal Mexicano
02.2018 - 04.2019
- Estrategia Tecnológica y Transformación Digital: Lideré la transformación tecnológica, implementando estrategias para mejorar la administración y supervisión de tecnologías de información
- Asesoré en el uso de TIC, orientando a las áreas del organismo para satisfacer sus necesidades operativas
- Gestión de Presupuestos y Licitaciones: Gestioné el presupuesto tecnológico para cubrir las necesidades de SEPOMEX
- Dirigí licitaciones públicas para atender proyectos operativos, asegurando transparencia y eficiencia en la adjudicación de contratos
- Coordinación de Equipos y Mejora Operativa: Coordiné equipos multidisciplinarios de más de 150 profesionales, mejorando significativamente la operación de SEPOMEX
- Supervisé la implementación de tecnologías innovadoras, mejorando la eficiencia y calidad del servicio.
- Trabajé estrechamente en colaboración con el liderazgo de la organización y la junta directiva para guiar la estrategia operativa del área.
Director General
STEINDEX Servicios y Soluciones Estratégicas de Tecnología S.A. de C.V.
01.2011 - 01.2018
- Fundación y Estrategia de TI: Fundé, diseñé y ejecuté la estrategia de TI en STEINDEX, alineándola con los objetivos de negocio
- Desarrollé y supervisé grandes proyectos de TI, incluyendo el diseño e implementación de sistemas para gobiernos bajo el modelo SaaS (Software as a Service)
- Innovación Tecnológica y Gestión de Equipos: Dirigí la innovación tecnológica, supervisando el desarrollo y difusión de nuevas tecnologías
- Coordiné equipos técnicos, asegurando la entrega de soluciones tecnológicas eficientes y de alta calidad.
- Capacidad para aprender ráídamente y adaptarme a nuevas situaciones.
Coordinador de Tecnologías para la Incorporación y Recaudación del Seguro Social / Jefe de División
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
01.2003 - 07.2011
- Supervisión de Sistemas y Gestión de Equipos: Supervisé todos los sistemas de la Dirección de Incorporación y Recaudación del Seguro Social (DIR)
- Gestioné equipos multidisciplinarios, liderando hasta 120 personas en desarrollos nuevos
- Optimización de Procesos y Mejora de Servicios: Implementé mejoras en los sistemas de recaudación, incrementando la eficiencia y reduciendo tiempos de procesamiento
- Aseguré la calidad de los servicios proporcionados a los usuarios, implementando estándares de calidad y seguridad.
Education
MBA -
Universidad Tecnológica De México
CDMX, México 03.2018 - 05.2020
Ingeniero En Computación -
Universidad Nacional Autónoma De México
CDMX, México 08.1990 - 05.1997
Skills
Administrative Leadership
Certification
Programa de alta dirección para dependencias y entidades públicas - Instituto Nacional de Administración Pública (INAP). México
Languages
Español
Upper intermediate (B2)
Ingles
Elementary (A2)
Accomplishments
- Mejoré la percepción de los clientes mediante una comunicación efectiva y la elaboración de informes detallados que reflejaban el estado real de los proyectos. Gestioné los riesgos e impedimentos, lo que permitió cumplir con los objetivos. Implementé y llevé los proyectos hasta la etapa de producción, asegurando su éxito operativo.
- Aumenté el valor de los proyectos en un 50% gestionando equipos multidisciplinarios con metodologías ágiles. Implementé estrategias de motivación que garantizaron el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Software
Ms Office
Ms Project
JIRA
Java
DB2, Oracle, MySQL, SqlServer
Bizagi Modeler BPMN 20
ÁGile
CMMI
MAAGTICSI
SCRUM
Gestión del Backlog
Timeline
Coordinador de Soporte y Continuidad Operativa
Consejo de la Judicatura Federal
12.2023 - 5 2024
Director de Proyecto / Program Manager
BFS Ingeniería Aplicada S.A. de C.V. (Softtek)
04.2019 - 11.2023
MBA -
Universidad Tecnológica De México
03.2018 - 05.2020
Director Corporativo de Información y Tecnología
Servicio Postal Mexicano
02.2018 - 04.2019
Director General
STEINDEX Servicios y Soluciones Estratégicas de Tecnología S.A. de C.V.
01.2011 - 01.2018
Coordinador de Tecnologías para la Incorporación y Recaudación del Seguro Social / Jefe de División
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
01.2003 - 07.2011
Ingeniero En Computación -
Universidad Nacional Autónoma De México
08.1990 - 05.1997
Programa de alta dirección para dependencias y entidades públicas - Instituto Nacional de Administración Pública (INAP). México
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