JOSÉ ALEXANDER SEGURA SILVA

• Monitoreo en tiempo real de unidades mediante plataformas GPS asegurando el cumplimiento de rutas, tiempos de tránsito y entregas programadas.

• Supervisión y análisis de rutas para detectar desvíos, paradas no autorizadas e incidencias operativas.

• Coordinación logística y seguimiento de transporte terrestre para garantizar la continuidad de la operación.

• Liberación y control de unidades de sémola, pipas y carga especializada, verificando estatus operativo y documentación correspondiente.

• Atención y soporte a operadores en ruta, brindando seguimiento a incidencias, contingencias y requerimientos operativos.

• Comunicación constante con áreas de logística, tráfico, distribución y seguridad para la correcta ejecución de los servicios.

• Elaboración de reportes operativos, seguimiento de indicadores y documentación de incidencias para la toma de decisiones.

• Monitoreo del cumplimiento de protocolos de seguridad y control de riesgos durante los trayectos.

• Creación y edición de contenido para TikTok, YouTube y Twitch.
• Planeación de contenido y estrategias de crecimiento orgánico.
• Análisis de métricas para optimización de alcance e interacción.
• Uso de herramientas como Blackbox, Adobe Premiere, CapCut, Canva Pro entre otros para diseño y edición.
• Adaptación del contenido a las particularidades y el público de cada red social.
• Fidelización de los usuarios con la publicación de contenido de calidad en las redes sociales de la empresa.
• Revisión de contenido de colaboradores externos y embajadores de marca.

• Mantenimiento de la cartera de clientes de la empresa.
• Tramitación de peticiones de los clientes
• Realización de llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
• Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
• Seguimiento a las órdenes de compra de los clientes.
• Registro de nuevas cuentas en el sistema informático.
• Promoción de nuevos productos y beneficios de fidelización con la empresa.
• Prospección de nuevos clientes en las áreas de ventas asignadas.

• Captura de datos sobre situaciones que puedan representar un peligro para la seguridad de las personas y las instalaciones.
• Manejo y control eficiente de todos los equipos y sistemas de monitoreo.
• Comunicación inmediata de posibles situaciones de peligro a los equipos o autoridades que correspondan.
• Coordinación de la ayuda en caso de incidencias que afectan a la seguridad física.
• Verificación de que los equipos y dispositivos de monitoreo funcionen correctamente.
• Adherencia a todos los protocolos de seguridad establecidos para cada tipo de incidencia.
• Elaboración de informes sobre incidencias y las acciones realizadas para su resolución.
• Apoyo a autoridades y equipos de respuesta para mitigar las incidencias con eficacia y rapidez.
• Ejecución de tareas administrativas.
• Monitoreo de unidades internas en 3 estados: Puebla, Leon y Guerrero
• Supervisión de monitoreo en tiempo real mediante sistema CCTV.
• Registro detallado de incidencias y elaboración de reportes diarios.

• Revisión de cámaras de seguridad.
• Asistencia a empleados.
• Organización del libro de entrada y salida.
• Administración de ingresos y egresos del parque.
• Validación de merma.
• Atención a visitantes de manera personal y por vía telefónica.