Jose Antonio Bedolla Padua
Síntesis profesional
Gerente general con años de experiencia implementando estrategias de negocios efectivas. Combino excelentes habilidades interpersonales con un enfoque en resultados, gestionando equipos de trabajo de alto rendimiento y aumentando la productividad en las operaciones. Busco contribuir a una empresa seria, dinámica y moderna. Profesional de la gestión empresarial con experiencia en el desarrollo de negocio. Destaco por la excelente coordinación de sucursales desde restaurante hasta la hoteleria, las relaciones comerciales, las operaciones y control del personal y el buen control administrativo. Me interesa unirme a una compañía con planes de expansión, retroalimentacion y sobre todo escalar y destacar.
Aspectos personales LIderasgo experiencia mas de 8 años en negocios y sobre todo atencion al cliente.
Información general
2
2
Languages
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Encargada de restaurante
Restaurante/Bar
CDMX, CDMX
2022.12 - 2026.07
- 7 Años y 6 meses de experiencia en atencion al cliente
- Atención rápida y efectiva para los comensales.
- Organización, dirección y control de los recursos del restaurante.
- Toma de decisiones para la conducción estratégica del restaurante
- Revisión de procesos y estrategias, identificación de errores y resolución de problemas.
- Tareas de contabilidad semanal, cierres de caja diarios y control de efectivo.
- Verificación de la buena imagen, el orden y la limpieza en el salón.
- Coordinación eficaz de las tareas diarias de gestión del establecimiento eso incluyte limpieza del salon, baños, al,acen y entrada
- Supervisión del cumplimiento de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Trato con los clientes y atención de reclamaciones, quejas o peticiones especiales.
- Organización y desarrollo de la publicidad y actividades promocionales.
- Evaluación del rendimiento del personal para mejorar la productividad general y la satisfacción del cliente.
- Control de las reformas y el mantenimiento del local y las instalaciones.
- Verificación de la limpieza, la funcionalidad y el aspecto adecuado de las instalaciones.
- Elaboración de informes de inventario y gestión de pedidos.
- Establecimiento de procesos para mejorar la eficiencia en el servicio.
- Análisis de costos y fijación de precios de productos.
Recepcionista de hotel
Hoteleria Orange
Ciudad Nezahiaualcoyotl, México
2021.01 - 2021.12
- Resolución de solicitudes y quejas de huéspedes garantizando su satisfacción.
- Bienvenida y recepción de los huéspedes a su llegada al hotel.
- Gestión y realización de reservas de manera presencial, telefónica y online.
- Información a huéspedes sobre los servicios y tarifas del hotel.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
- Entrada y entrega del turno en tiempo y forma, notificando cualquier novedad o incidencia.
- Generación de reportes de seguimiento a incidencias, cambios en reservaciones, etc.
- Cobro y facturación de la estadía y los servicios consumidos por los clientes.
- Cobro de servicios adicionales y emisión de facturas conforme a políticas del hotel.
- Comprobación diaria de llegadas y salidas para una buena gestión.
- Gestión de la centralita telefónica de la recepción y del servicio de despertador.
- Manejo y cierre de caja al finalizar el turno.
- Información a los clientes sobre el hotel y realización de check-in y check-out.
Jefe de turno
Seguridad GC
Hotel del Prado, CDMX
2019.12 - 2020.11
- Coordinación del personal para evitar incidencias que pongan en riesgo la seguridad del servicio.
- Selección, evaluación y desarrollo del equipo para conseguir los objetivos marcados.
- Implementación de planes y estrategias de mejora continua en los procesos.
- Organización de los equipos de trabajo en el turno establecido.
- Recorrido diario de las áreas a cargo para verificar la seguridad y la ejecución de las tareas.
- Planificación de las actividades del turno y verificación de su correcto cumplimiento.
Estudios
Conductor del STC Metro - Sistemas Ferroviarios
STC METRO, INCADE
CDMX 2024.11 - 2025.04
Carrera Incompleta - Ingenieria en Transporte
Instituto Politecnico Nacional
CDMX 2018.02 - 2018.02
Tecnico Automotriz - Ingenieria en Sistemas Automotrices
Conalep
CDMX 2012.08 - 2015.09
Competencias
- Dirección de equipos
- Gestión financiera
- Resolución efectiva de problemas
- Excelente comunicación
- Amplias dotes para la negociación
- Control de gastos
- Proactividad
- Evaluación del rendimiento
- Liderazgo y motivación
- Habilidades comerciales
- Buena tolerancia al estrés
- Trabajo bajo presión
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Capacidad organizativa
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
Logros
- Primero en mi clase
- Mas 15 Diplomas en diferentes areas.
- Metidos de venta conjunta y cruzada.
- Disciplina y dedicación continua.
- Estudios de automotriz.
- Estudios en Fisco Matemático.
Certificación
- Titulo en Carreta técnica en automotriz ante la SEP
- Certificación por reparación de Celulares
- Certificación en Conducción en de trenes STC Metro
Leer, Visualizar y Practicar
Leer:
- Filosofía
- Tecnología
- Construcción
- Electricidad
- Electrónica
- Economía
- Política
- Religión
- Deportes
- Música
Practicar:
- GYM
- alterofilia
Visualizar:
- Contenido que contribuya a mi aprendizaje y formacion academica
Cronología
Conductor del STC Metro - Sistemas Ferroviarios
STC METRO, INCADE
2024.11 - 2025.04
Encargada de restaurante
Restaurante/Bar
2022.12 - 2026.07
Recepcionista de hotel
Hoteleria Orange
2021.01 - 2021.12
Jefe de turno
Seguridad GC
2019.12 - 2020.11
Carrera Incompleta - Ingenieria en Transporte
Instituto Politecnico Nacional
2018.02 - 2018.02
Tecnico Automotriz - Ingenieria en Sistemas Automotrices
Conalep
2012.08 - 2015.09