JOSE ANTONIO CUEVAS CASARIN

En esta empresa, inicie como asesor de ventas de Seguros de auto, hasta llegar a ser supervisor, especializándome en seguros de Tractocamiones, Seguros de aplicación, Taxi, Autos Particulares y Motos.

• Cuento con experiencia en aproximadamente 20 portales de cotización, entre ellos: GNP, Axa, Qualitas, Banorte, STP Seguros, Atlas y algunos más
• Mis principales responsabilidades son la Supervisión y liderazgo de un equipo de 12 personas, promoviendo el cumplimiento de objetivos individuales y grupales.
• Seguimiento a indicadores de Desempeño (KPI'S) conversión, cumplimientos de metas mensuales, productividad entre otros.
• Planeación e implementación de estrategias comerciales para el cumplimiento de metas.
• Capacitación, Retroalimentación y acompañamiento a los asesores a mi Cargo.
• Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.

Agente de ventas servicios de inversiones.

• Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
• Desarrollo e implementación de guiones telefónicos para optimizar la comunicación con clientes.
• Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
• Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
• Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
• Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.

asesor en servicios de inversión, buscando una correcta atención y un cierre de ventas.

• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso
• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.

Realizar informes, control de Judicializadas y archivo, Oficios varios, control de Agencias del ministerio público, Control de Carpetas para Audiencias.

• Uso del sistema informático para la ordenación, clasificación y numeración de documentos.
• Clasificación de series documentales según los criterios establecidos.
• Elaboración de reportes e informes internos.
• Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
• Tramitación de los procesos judiciales ante las instituciones y administraciones pertinentes.
• Análisis minucioso de los nuevos casos para poner en marcha las acciones penales y civiles correspondientes.
• Creación de los informes relativos al control procesal de las instancias y expedientes abiertos.
• Supervisión de equipos de trabajo en unidades de investigación.
• Investigación y compilación de evidencia para la construcción de casos.