Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Jesus Rolando Grijalva Quintana

Jesus Rolando Grijalva Quintana

Chihuahua,CHH

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia en el ambito y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mis habilidades en un estabñecimiento respetable en el area de servicio al cliente

Datos destacados

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Auxiliar general y Supervisor

Burger King
Chihuahua, CHH
08.2020 - 03.2022
  • Acomodo y traslado de mercancía en anaqueles del almacén.
  • Mantenimiento y limpieza habitual de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
  • Labores de apoyo a las diferentes áreas y departamentos de la compañía.
  • Colaboración en el mantenimiento de la limpieza y el orden de las instalaciones.
  • Asistencia a clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.
  • Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
  • Resolución de problemas y respuesta a dudas y consultas de los clientes.
  • Uso cuidadoso y mantenimiento en buen estado de las herramientas y los equipos de trabajo.
  • Seguimiento de las normas, políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.

Supervisor de servicio de atención al cliente

Incredible Pizza
Chihuahua, CHH
08.2019 - 02.2020
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Provisión de información y asistencia.
  • Monitoreo de la satisfacción del cliente.
  • Capacitación, apoyo y supervisión de los nuevos ingresos.
  • Realización de reuniones para comunicar decisiones y discutir problemas.
  • Creación y coordinación de equipos de trabajo eficientes y fiables.
  • Planificación de actividades según objetivos planteados por la gerencia de la empresa.
  • Manejo de inventarios atravez del metodo PEPS
  • Mantenimiento de higiene y limpieza constante tanto en el area de esparcimiento de los clientes, asi como de los empleados
  • Facilidad de palabra para resolver problemas que se le presenten a los clientes.

Cajero vendedor

Incredible Pizza
Chihuahua, CHH
02.2019 - 08.2019
  • Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
  • Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
  • Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
  • Manejo de caja, venta de paquetes promocionales y el procesamiento de pagos.
  • Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de seguridad del establecimiento.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Seguiniento establecido de ventas
  • Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.
  • Tramitación de pagos tanto en efectivo como con tarjeta.

Formación

Certificado Bachiller - Tecnico

Conalep Chihuahua 1
Ave.Cantera
08.2016 - 08.2019

Licenciado Administración de Empresas (Solamente Sabados)

Universidad de Estudios Superiores (UNEA)
09.2022 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad e iniciativa
  • Compromiso e integridad
  • Adaptabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación
  • Manejo de equipos de trabajo
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Rapidez en el trabajo
  • Gestión de diferentes formas de pago
  • Limpieza y desinfección
  • Servicios de limpieza
  • Procesamiento de pagos
  • Visión y valores de la compañía
  • Operación de caja registradora
  • Servicio de clientes
  • Estándares de la compañía

Cronología

Licenciado Administración de Empresas (Solamente Sabados)

Universidad de Estudios Superiores (UNEA)
09.2022 -

Auxiliar general y Supervisor

Burger King
08.2020 - 03.2022

Supervisor de servicio de atención al cliente

Incredible Pizza
08.2019 - 02.2020

Cajero vendedor

Incredible Pizza
02.2019 - 08.2019

Certificado Bachiller - Tecnico

Conalep Chihuahua 1
08.2016 - 08.2019

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Jesus Rolando Grijalva Quintana