Jose Emilio Gonzalez Arellano
Monterrey
Summary
Soy un Agente de call center bilingue con experiencia en servicio al cliente. Poseo educación en Preparatoria y habilidades en atención al cliente. Mi experiencia laboral previa como Agente de call center bilingüe me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación efectiva y solución de problemas. Estoy comprometido con brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente y profesional. Estoy buscando oportunidades para continuar creciendo como persona y profesional
Overview
1
1
year of professional experience
Work History
Agente de call center bilingue
Agente
03.2023 - Current
- Actualmente estoy como agente en servicio al cliente
- Mayor satisfacción del cliente al abordar y resolver consultas de manera eficiente y oportuna.
- Procesos de flujo de llamadas optimizados para tiempos de respuesta más eficientes y mayor productividad.
Education
High School Diploma -
Escuela Industrial Y Preparatoria Tecnica Alvaro Obregon
Monterrey, Nuevo León, Mexico07.2023
Skills
- SERVICIO AL CLIENTE
- Gestión de relaciones con el cliente
- Resolución de quejas
- Control de llamada
- Soporte tecnico
- Venta adicional de productos
IDIOMAS
INGLES
Upper intermediate (B2)
INFORMACION PERSONAL
- Place of Birth: Monterrey, Nuevo Leon
- Title: Técnico de Mantenimiento Aeronáutico Progresivo en Ingles
- Date of Birth: 04/14/2005
- Gender: Masculino
- Nationality: Mexicano
- Marital Status: Soltero
LICENCIA DE MANEJO
Licencia de Manejo Vigente Tipo A
Voluntariado
Paquetero, 01/2021, 10/2021, Paquetero, Monterrey, Nuevo Leon, Estuve de paquetero en un HEB a mis 15 años, me lleve de experiencia el saber la manera correcta de acomodo y organización de las cosas, así como también ser servicial, proactivo y tolerante con los que me rodean
Timeline
Agente de call center bilingue
Agente
03.2023 - Current
High School Diploma -
Escuela Industrial Y Preparatoria Tecnica Alvaro Obregon
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