Josefina González Mendoza.
Síntesis profesional
Profesional proactiva, con experiencia previa en atención al cliente, incorporándome nuevamente al mundo laboral. Respaldada por formación técnica en operación de computadoras, y estudios en Derecho. Tengo amplio sentido de responsabilidad y alta adaptabilidad para desempeñarme con éxito en cuestiones laborales.
Información general
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia laboral
Comerciante propietario de tienda moda y calzado
Josie´s boutique
Zapopan , Jalisco
2017.12 - 2026.04
- Gestión de la actividad comercial y administrativa de la tienda.
- Realización de pedidos y supervisión de la reposición de mercancía en tienda.
- Facturación y gestión de presupuestos.
- Selección, formación y coordinación del personal de tienda.
- Supervisión de los arqueos de caja diarios.
- Implementación de planes de marketing y promoción comercial de la tienda.
- Supervisión de la atención al cliente de acuerdo con los estándares establecidos.
- Comunicación y negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones posibles.
- Diseño de planes de ventas para mejorar la visibilidad de los productos.
- Estudio de las condiciones del mercado para ajustar precios y seleccionar productos según la oferta y la demanda.
- Coordinación de horarios e implementación de procesos de trabajo.
- Contratación de nuevo personal.
Pasante de derecho
Abogada María Elena Villegas Palomino.
Celaya, Guanajuato
2015.06 - 2016.05
- Colaboración con el equipo jurídico para brindar asesoría legal a los clientes en todo tipo de trámites.
- Colaboración en la redacción de demandas y denuncias.
- Gestión y seguimiento de expedientes, control de folios y recabación de firmas.
- Realización de gestiones en los juzgados para la tramitación de escritos, denuncias y emplazamientos.
- Apoyo en el seguimiento de calendarios judiciales y plazos procesales.
- Control de accesos y verificación de identificaciones.
- Registro y actualización sobre casos y clientes en el sistema.
- Estudio y seguimiento de los casos hasta su resolución.
- Redacción de documentación jurídica, como contratos y deposiciones.
Recepcionista
Palacio Municipal de Celaya
Celaya, Guanajuato
2013.01 - 2014.11
- Atención telefónica al usuario.
- Orientación ciudadana.
- Captura de datos.
- Manejo de herramientas de oficina y documentación de informes.
- Realización de altas a denuncias ciudadanas y reportes a dependencias gubernamentales de acuerdo a las necesidades de los ciudadanos.
- Registro y control de acceso.
- Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes, y respuesta a dudas y consultas.
Administrativa y recepcionista
Agencia de Viajes turísticos Tucán
Celaya, Guanajuato
2012.01 - 2012.12
- Realización de edictos para el diario de mayor circulación de la ciudad de Celaya, Guanajuato.
- Cierre de caja.
- Recepción de pagos.
- Envío de postales publicitarios y correos, a los clientes registrados.
- Atención al cliente.
- Coordinación de logística.
Estudios
Trunca - Derecho
Universidad del Centro del Bajío.
Celaya, Guanajuato 2014.01 - 2016.05
Certificado - Preparatoria
Centro Educativo Benjamín Franklin.
Celaya, Guanajuato 2011.04 - 2013.07
Diploma - Técnico en manejo de computadoras
Centro Nacional de Computación de México.
Celaya, Guanajuato 2006 - 2008
Competencias
- Supervisión del personal
- Gestión comercial y administrativa
- Orientación al cliente
- Liderazgo y profesionalidad
- Actitud resolutiva
- Orientación a resultados
- Trato amable al cliente
- Capacidad de negociación
- Gestión comercial
- Comunicación
- Adaptabilidad
- Planificación de tareas
- Capacidad de liderazgo
- Manejo de personal
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio
Referencias
- Omar Vargas 3325923328
- Ma. Del Carmen González Mendoza 4613463139
Cronología
Comerciante propietario de tienda moda y calzado
Josie´s boutique
2017.12 - 2026.04
Pasante de derecho
Abogada María Elena Villegas Palomino.
2015.06 - 2016.05
Trunca - Derecho
Universidad del Centro del Bajío.
2014.01 - 2016.05
Recepcionista
Palacio Municipal de Celaya
2013.01 - 2014.11
Administrativa y recepcionista
Agencia de Viajes turísticos Tucán
2012.01 - 2012.12
Certificado - Preparatoria
Centro Educativo Benjamín Franklin.
2011.04 - 2013.07
Diploma - Técnico en manejo de computadoras
Centro Nacional de Computación de México.
2006 - 2008