JOSE LUIS MARTINEZ AGUIRRE
Los Mochis,Sinaloa
Resumen profesional
Estado civil casado, edad 47 años, nacido en Los Mochis, Sin.
Encargado de tiendas dedicado con más de 20 años de experiencia en la administración de tiendas, Cedis, Buen conocedor de cómo dirigir al personal, crear proyectos de merchandising eficaces y utilizar estrategias comerciales para fomentar las ventas de la tienda, así como protocolos de atención al cliente y las técnicas comerciales.
Gerente con experiencia en gestión de equipos y resolución de problemas. Realizo una excelente ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Busco una nueva oportunidad laboral.
Amplia experiencia en preparación y toma de inventarios, así como de procesos administrativos y auditorias, márgenes de venta, ventas ligadas, persuadir al cliente para ayudar a su decisión de compra, manejo de rutas foráneas y locales, interpretación de estados de resultados.
Manejo de paquetería: Office, Word, Excell, Power point, software JDA, SAP, Linux, SMS, ODOO.
En las empresas donde he laborado he radicado en las ciudades de Los Mochis, Culiacán, Guadalajara, CDMX, Monterrey.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
Experiencia
Gerente comercial
GC MOTORS DE OCCIDENTE
Los Mochis, Sinaloa
2025.03 - 2026.02
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
- Definición de los clientes objetivo y de la oferta de productos y servicios.
- Gestión del territorio de ventas, asignación de rutas y determinación de las características del equipo de comerciales.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y promoción del uso eficiente de los recursos.
- Diseño de los programas de bonos, incentivos y remuneración de la fuerza de ventas.
- Supervisión de la atención al cliente para garantizar su satisfacción y fidelización.
- Desarrollo de alianzas estratégicas con otras empresas para ampliar el mercado.
- Coordinación con el departamento de logística para asegurar la entrega oportuna de productos.
- Análisis de datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Participación en ferias comerciales y eventos de la industria para promover la marca.
- Desarrollo e implementación de campañas de ventas para lanzamientos de nuevos productos.
- Coordinación de actividades de marketing y publicidad para promocionar productos o servicios.
- Establecimiento de objetivos de ventas y seguimiento del desempeño del equipo comercial.
- Gestión de equipos de ventas para alcanzar objetivos mensuales y anuales.
- Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
- Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras.
- Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
Gerente de operaciones Retail
Plasticos y resinas del Noroeste
Los Mochis, Sinaloa
2024.05 - 2025.01
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Coordinación con el equipo de operaciones y procesos para identificar áreas de mejora.
- Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Supervisión de la cadena de suministro para garantizar la entrega oportuna de productos.
- Asignación de tareas y turnos, y seguimiento de los objetivos de rendimiento acordados.
- Identificación, evaluación y gestión de riesgos y oportunidades.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Planificación y gestión de la logística interna y externa para optimizar tiempos de entrega.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Negociación con proveedores para asegurar costos competitivos y calidad en insumos.
- Control de la disponibilidad de recursos humanos y materiales para garantizar la operativa interna.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Atención y servicio al cliente.
Gerente unidad de negocio
GRUPO MORSA DE MEXICO SA DE CV
Los Mochis, SIN
2021.12 - 2024.01
- Responsable general de centro de distribución de mayoreo de refacciones de vehículos a gasolina, en Los Mochis.
- Seguimiento a agendas de visitas de agentes de venta de manera semanal.
- Desarrollo de negociaciones de ventas en conjunto con los agentes de ventas.
- Seguimiento de atención y pedidos por parte del área de telemercadeo.
- Seguimiento a surtido de pedidos tanto de mostrador (cliente recoge), reparto en motos y camionetas, rutas foráneas (zona de influencia LOS MOCHIS, GUASAVE, SINALOA DE LEYVA, EL FUERTE CHOIX, AHOME, HIGUERA DE ZARAGOZA, EL CARRIZO).
- Seguimiento a cartera de clientes de crédito.
- Realización de compulsas cada 4 meses.
- Seguimiento con jefe de almacén a las áreas de recibo, empaque, surtido local y foráneo.
- Planeación de rutas según la necesidad.
- Seguimiento a la contratación de personal por parte de R.H.
- Seguimiento al mantenimiento de unidades de reparto.
- Seguimiento a calendario de inventarios cíclicos mensuales.
- Seguimiento a mercancía negada a los clientes.
- Logros: Se recibe la sucursal en dic. 2021 con una merma de inventario de -$350,000, Resultado de inventario en 2022 merma -$38,000 Resultado inventario 2023 merma $1,116
- Se recibe la sucursal en dic. 2021 con resultado de auditoria de ALTO RIESGO(ROJO) CON 34 PUNTOS, DURANTE MI GESTIÓN EL RIESGO SE DISMINUYE EN AUDITORIA #1 RIESGO MEDIO 22 PUNTOS, AUDITORÍA #2 RIESGO BAJO 13 PUNTOS, AUDITORÍA # 3 RIESGO BAJO 17 PUNTOS, AUDITORÍA # 4 RIESGO BAJO 19 PUNTOS
- VENTA SE HA INCREMENTADO EN UN 12% 2023 VS 2022.
Gerente De Tienda
ServiceZone S. De R.L. De C.V
Blvd. Macario Gaxiola # 900 sur, Los Mochis., Sinaloa.
2017.07 - 2020.07
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- realización de compulsas de cartera de crédito.
- afiliacion de nuevos clientes.
- Seguimiento a garantías de refacciones.
Gerente De Tienda
Office Depot de México
Blvd. Antonio Rosales # 985 sur, Plaza punto, Col Centro, Los Mochis Sinaloa.
2006.03 - 2016.05
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Experiencia en aperturas de nuevas sucursales.
- Planeacion y ejecucion de inventario anual.
- Auditorias semanales a cada uno de los departamentos.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Definición de estrategias para mejorar la imagen del establecimiento y los estándares de calidad.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
- Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
- Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.
- Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
Gerente De Tienda
MUEBLERÍAS FAMSA
Blvd. Independencia s/n. Col. San Francisco, Sinaloa
2005.04 - 2006.03
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
Gerente De Tienda
Comercializadora Almacenes Garcia De México S.A. De C.V.
I. Zaragoza # 517 Col. Centro Los Mochis Sinaloa.
2002.09 - 2005.04
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
- Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.
- Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
Formación
Licenciado en Administración de Empresas -
Universidad de Occidente
Blvd. Macario Gaxiola y carretera internacional2000
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelentes aptitudes de atención al cliente
- Facilidad de palabra
- Rapido aprendizaje y adaptabilidad al cambio
- Gestión de los turnos horarios
- Terminales de punto de venta
- Relaciones con los clientes
- Merchandising
- Formación y desarrollo de personal
- Orientación al cliente
- Procedimientos de apertura y cierre
- Exposición en tiendas
- Con vocación por la consecución de objetivos
- Procedimientos de depósito bancario
- Con aptitud para las matemáticas
FUNCIONES REALIZADAS
- Entrevisté a los candidatos a los puestos y tomé decisiones en cuanto a las contrataciones.
- Hice recuentos de caja y realicé depósitos bancarios.
- Gestioné personal formado por 36 adjuntos comerciales, 2 sub gerentes, 3 jefaturas de área.
- Asigné a los empleados funciones específicas para satisfacer adecuadamente las necesidades de la tienda.
- Solicité la reposición de artículos cuando las existencias se redujeron a niveles predeterminados.
- Instruí al personal sobre cómo gestionar adecuadamente ventas complicadas.
- Contraté, formé y evalué al personal en labores de ventas y márquetin.
- Examiné la mercancía para comprobar que su precio y aspecto fueran correctos.
- Planifiqué presupuestos y autoricé pagos y devoluciones de productos.
- Organicé el sistema de correo privado mediante un software de gestión de correo.
- Programé y dirigí reuniones semanales en la tienda con todos los empleados.
- Conseguí que aumentasen los beneficios mediante una formación de ventas efectiva y la solución de problemas en áreas con pérdidas de beneficios.
- Informé al gerente de zona acerca de todos los asuntos relacionados con la tienda y los empleados.
- Creé informes de rendimiento de beneficios y pérdidas.
- Formé a los nuevos asociados en el uso de terminales de punto de venta y en tácticas de ventas clave.
- Conseguí una actividad comercial continua gracias a un excepcional servicio de atención al cliente.
- Realicé inventarios de existencias semanales.
- Se realizaban inventarios diarios de mercancía de alto valor.
- Se realizaba toma de inventario anual de toda la tienda.
- Se realizaban auditorias semanales a las diferentes áreas, para estar preparados para cualquier auditoria corporativa.
- Experiencia en apertura de nuevas sucursales.
- Manejo e implementación de plano gramas.
- Supervisión de área de telemarketing y crédito, asegurando la correcta entrega de los pedidos solicitados por los clientes, así como la correcta aplicación de los pagos y notas de crédito.
- Supervisión y seguimiento a la cartera de clientes y apoyando el la búsqueda de nuevos clientes.
- Revisar la correcta facturación .
- Elaboración e interpretación de reportes Kpi´s.
- Análisis de estados de resultados y ventas.
Información adicional
Silvia Ceceña
Celular: 668-151-1549
Tiempo de conocerlo : 22 años
Jashibe Orrantía
Celular: 668-131-6049
Tiempo de conocerlo : 4 años
Luz Robles Alcaraz
Celular: 668-116-14-03
Tiempo de conocerlo: 24 años
Referencias laborales
GC Motors de Occidente
ING. Fernando Castaños.
Gerente general
667-324-1836
Lic. Sonia Jaramillo
R.H. Atracción de talento.
669-270-0475
Plasticos y resinas del Noroeste
Lic. Luz Esther Leyva Baez.
Gerente administrativo.
668-816-34-34
Lic. Jaime Fierro
Auditor interno
668-255-2585
Grupo Morsa de Mexico
Lic. Beatriz Sedano R.H.
Jefe de atracción de talento
Celular: 667-154-6989
Auto Zone
Lic. Hilda Luna
Puesto: Gerente Regional RH
Celular: 33-1601-7701
Office Depot, SA de C.V.
Lic. Javier Lara Alvarado
Puesto: Supervisor regional de RH Office Depot
Celular: 664-230-9797
Lic. Mariel Montoya
Jefa de RH Office Depot sucursales en Los Mochis
Celular: 668-198-0463
Teléfonos de tienda: 668-817-4981
Mueblerías FAMSA
Jefe directo: Nestor Talamantes
Puesto: Gerente operativo
Teléfono tienda: 668-817-4489
Empleo anterior: Comercializadora Almacenes García
Jefe directo: Rafael Moreno Palacios
Puesto: Gerente Regional
Celular 668-143-5062
Cronología
Gerente comercial
GC MOTORS DE OCCIDENTE
2025.03 - 2026.02
Gerente de operaciones Retail
Plasticos y resinas del Noroeste
2024.05 - 2025.01
Gerente unidad de negocio
GRUPO MORSA DE MEXICO SA DE CV
2021.12 - 2024.01
Gerente De Tienda
ServiceZone S. De R.L. De C.V
2017.07 - 2020.07
Gerente De Tienda
Office Depot de México
2006.03 - 2016.05
Gerente De Tienda
MUEBLERÍAS FAMSA
2005.04 - 2006.03
Gerente De Tienda
Comercializadora Almacenes Garcia De México S.A. De C.V.
2002.09 - 2005.04
Licenciado en Administración de Empresas -
Universidad de Occidente