Jose Luis Silva Ponce
Síntesis profesional
Profesional en el cumplimiento de indicadores y prcesos, proactivo y resolutivo ante conflictos en operacion, proceso e interpersonales. Analista y determinante en cuanto a toma de decisiones. Perseverante y capaz.
Información general
3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Supervisor de Seguros
Incrementa Digital S.A de C.V
Ciudad de Mexico, CIUDAD DE MEXICO
2020.11 - Presente
JEFE DIRECTO: CRISTHIAN MARTINEZ RODRIGUEZ
TEL: 5614753060
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos operativos y del servicio.
- Análisis de los informes de seguimiento de áreas de negocio.
- Elaboración de informes de gestión y análisis de resultados.
- Realización de registros con las transacciones realizadas.
- Manejo de indicadores de gestión y de venta de seguros.
- Formación de supervisores y agentes de seguros.
- Asesoramiento al cliente sobre productos más adecuados a sus necesidades.
- Gestión de reclamaciones e incidencias con la compañía.
- Supervisión del equipo de trabajo asignado, distribuyendo las cargas de tareas.
- Analisis de marketing.
- Manejo de personal.
Venta de seguros vehiculares
Incrementa Digital S.A de C.V
Ciudad de Mexico, Ciudad de Mexico
2017.06 - 2020.11
- Manejo de portales de multiples aseguradoras.
- Cotizaciones.
- Manejo de objeciones.
Estudios
CARTA PASANTE - INGENIERIA CIVIL
INSTUITO POLITECNICO NACIONAL
CIUDAD DE MEXICO 2018.06 - 2025.04
Competencias
- Orientación a resultados
- Motivación y liderazgo
- Análisis de resultados
- Gestión de equipos
- Proposición de mejoras
- Seguimiento de indicadores
- Profesionalidad y discreción
- Manejo de herramientas informáticas
- Elaboración de informes
- Supervisión del personal
- Liderazgo
- Resolución de conflictos
- Redacción de informes
- Escucha activa
- Habilidades interpersonales
- Asesoramiento personalizado a clientes
Cronología
Supervisor de Seguros
Incrementa Digital S.A de C.V
2020.11 - Presente
CARTA PASANTE - INGENIERIA CIVIL
INSTUITO POLITECNICO NACIONAL
2018.06 - 2025.04
Venta de seguros vehiculares
Incrementa Digital S.A de C.V
2017.06 - 2020.11