José María Torres Gutiérrez
Síntesis profesional
Persona con vocación de servicio y habilidades para la atención al cliente, gestion de mercancias e inventarios . Poseo buena capacidad comunicativa y diligencia para atender consultas y quejas, proporcionar información y tramitar solicitudes y ventas. Busco una oportunidad en una empresa en la que pueda desarrollar mis aptitudes en este ámbito.
Información general
23
23
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia laboral
Atencion a Cliente y Almacenista
Insumos Agropecuarios y Veterinaria de Ocuilan
Santa Ana, Ocuilan , Estado de Mexico
2021.10 - 2026.02
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas y/o acuerdos.
- Diseño y ejecución de campañas promocionales para impulsar ventas.
- Recepción, registro, organización y distribución de mercancía en almacén y tienda.
- Colaboración con compañer@s y equipos dentro de la empresa para garantizar la mejor eficiencia en el trabajo y la satisfacción de los clientes.
- Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
- Manejo de herramientas de Microsoft Office entre otras herramientas digitales para la elaboración de documentos, organización de información y realización de tareas administrativas.
Estudios
Ingeniería Civil - Actualmente cursando el 5to semestre de la licenciatura
Univesidad Nacional Autónoma de México
Ciudad de Mexico 2001.05 - 2024.08
Competencias
- Adaptabilidad
- Buenas relaciones interpersonales
- Iniciativa y proactividad
- Comunicación efectiva
- Habilidades de venta
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Concentración y atención a los labores encargados
- Resolución efectiva de incidencias
- Manejo de herramientas informáticas
- Gestión de quejas y reclamaciones
Logros
- Desempeño satisfactorio durante mi experiencia laboral, cumpliendo con mis responsabilidades y manteniendo continuidad en el empleo. Mi salida fue voluntaria, motivada por motivos académicos y dificultades de traslado.
Aficiones
- Aficionado al deporte y al cuidado de la salud física y mental. Practico gimnasio, natación y ciclismo de manera amateur, y tengo interés en seguir explorando nuevas disciplinas deportivas.
Cronología
Atencion a Cliente y Almacenista
Insumos Agropecuarios y Veterinaria de Ocuilan
2021.10 - 2026.02
Ingeniería Civil - Actualmente cursando el 5to semestre de la licenciatura
Univesidad Nacional Autónoma de México
2001.05 - 2024.08