JOSHUA ISLAS VENTURA
Síntesis profesional
Licenciado en Turismo con experiencia en gestión administrativa, Recursos Humanos y coordinación de operaciones en empresas de servicios e instituciones educativas. Trayectoria en reclutamiento y selección, administración de personal, seguimiento de incidencias de asistencia, desarrollo organizacional, coordinación académica, control de inventarios y supervisión de equipos. Experiencia de liderazgo directo de equipos de entre 10 y 50 personas, así como atención administrativa a plantillas superiores a 50 colaboradores. Orientado al cumplimiento de objetivos, organización de procesos y mejora continua.
Información general
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Certification
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years of professional experience
Experiencia laboral
JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS
Grúas ANG
Mral. de la Reforma, Hidalgo
2026.10 - Presente
- Estructuración del área administrativa y de Recursos Humanos: Lideré la implementación y mejora de procesos administrativos y de gestión del capital humano, estableciendo bases organizacionales para fortalecer el funcionamiento interno de la empresa.
- Diseño de perfiles y descripción de puestos: Desarrollé e integré desde cero los perfiles de puesto, definiendo funciones, responsabilidades y estructura de cada posición.
- Reestructuración organizacional: Diseñé y desarrollé el organigrama institucional, estableciendo líneas de autoridad, responsabilidades y relaciones jerárquicas.
- Desarrollo de herramientas de integración: Elaboré un manual de inducción para personal de nuevo ingreso, estableciendo lineamientos y procesos para facilitar su incorporación a la organización.
- Atracción y selección de talento: Implementé procesos de reclutamiento y búsqueda de candidatos para integrar personal a una plantilla que no contaba con colaboradores suficientes.
- Fortalecimiento organizacional: Participé en la mejora de los procesos administrativos y de Recursos Humanos, sentando las bases para una gestión más estructurada y eficiente.
JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS
G y E Constructora e Instalaciones Electromecánicas
El Huixmi, Hidalgo
2025.08 - 2026.09
- Dirigí procesos de atracción, selección, contratación, retención y desvinculación de personal; la gestión reportó una reducción del 35% en la rotación laboral.
- Diseñé e impartí programas de salud emocional y mejora de la actitud laboral, con un indicador de satisfacción laboral del 75%.
- Supervisé la elaboración de nómina y finiquitos, así como el seguimiento de incidencias, asistencia y puntualidad; se reportó una precisión del 99% en pagos.
- Administré expedientes y documentación laboral y brindé atención a una plantilla superior a 50 colaboradores en tres sucursales.
- Coordiné directamente equipos de entre 10 y 50 personas y participé en la atención de conflictos y seguimiento de relaciones laborales.
COORDINADOR ACADÉMICO – LICENCIATURA EN IDIOMAS
Instituto Universitario de las Naciones Hispanas
Blvd G Bonfil, Hidalgo
2023.02 - 2025.05
- Coordiné la selección, capacitación, supervisión y asesoramiento del personal docente, contribuyendo a elevar su desempeño en un 30%.
- Diseñé estrategias de seguimiento e intervención académica que contribuyeron a reducir la deserción estudiantil en un 25%.
- Supervisé el cumplimiento de planes de estudio, la efectividad metodológica y los procesos de evaluación docente.
- Di seguimiento a indicadores de calidad educativa; la evaluación docente registró un 70% de satisfacción estudiantil.
- Diseñé e estructuré la asignatura seriada Language Preparation, integrada por tres cuatrimestres y enfocada en la preparación metodológica para el aprendizaje de idiomas.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Distribuidora Santos
Matilde , Hidalgo
2020.07 - 2022.07
- Participé en la parametrización e implementación de Aspel SAE para digitalizar procesos administrativos y operativos; se reportó una mejora de eficiencia del 75%.
- Supervisé el control de inventarios y la recepción de mercancía, alcanzando una precisión del 98% entre existencias físicas y registros del sistema.
- Coordiné actividades de logística de embarques y organización del personal operativo.
- Administré caja chica y el control de gastos operativos, contribuyendo al seguimiento presupuestal.
COORDINADOR DE SUCURSALES
SEAL Servicios Internacionales
Zona Plateada, Hidalgo
2019.09 - 2020.04
- Coordiné operaciones y equipos de trabajo en cinco sucursales, dando seguimiento a la alineación operativa y al desempeño entre sedes.
- Supervisé procesos de asesoría para trámites migratorios, incluyendo análisis de perfiles, integración de información y llenado de solicitudes.
- Coordiné iniciativas de atención al cliente y soporte comercial, contribuyendo al cumplimiento del 85% de las metas comerciales y a un indicador de satisfacción del 98%.
JEFE DE PISO
Restaurante La Tradición
HUASCA DE OCAMPO , HIDALGO
2017.09 - 2019.09
- Lideré y capacitó al equipo de servicio en estándares de atención al cliente.
- Supervisé las operaciones diarias, la distribución de actividades y el control de inventarios, con una precisión reportada del 95% en insumos.
- Coordiné con gerencia y cocina los tiempos de entrega, el flujo de trabajo y la organización de eventos especiales.
ALMACENISTA
SC Pakar
2014.11 - 2015.01
- Gestioné el acomodo, clasificación y zonificación de calzado por marca, tipo y género para facilitar la localización y el surtido.
- Realicé revisiones y cotejos de inventarios físicos contra registros del sistema, con una precisión reportada del 85% en existencias.
Estudios
Licenciatura - Turismo
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
2019-12
Profesional Técnico Bachiller - Hospitalidad Turística
CONALEP Pachuca II
2014-07
Competencias
- Excel: nivel intermedio
- Aspel SAE: experiencia en parametrización e implementación
- Nómina: seguimiento de incidencias, asistencia y puntualidad; no elaboración integral de nómina
- Legislación laboral: conocimientos básicos de la Ley Federal del Trabajo
- Supervisión directa de equipos: entre 10 y 50 personas
- Buen nivel de Office
- Retención de talento
- Gestión de proyectos
- Organización y gestión documental
- Conducción de entrevistas
- Realización de tareas administrativas
- Iniciativa y proactividad
- Pensamiento analítico
- Gestión de personal
- Trabajo en equipo
- Administración de personal
- Organización y eficiencia
COMPETENCIAS PROFESIONALES
- Administración de personal y gestión documental
- Reclutamiento, selección y retención de talento
- Seguimiento de incidencias, asistencia y puntualidad
- Coordinación y supervisión de equipos de trabajo
- Administración y control de operaciones
- Desarrollo organizacional y capacitación
- Relaciones laborales y atención de conflictos
- Control de inventarios y recursos materiales
- Coordinación de sucursales y unidades operativas
- Atención al cliente y gestión comercial
- Diseño y coordinación de programas académicos
- Seguimiento de indicadores y mejora continua
Certificación
- Guía para entrevistas de trabajo
- Diseñador de peticiones para modelos de IA generativa (en proceso)
Idiomas
- Inglés (intermedio)
- Francés (básico)
- Italiano(básico)
Cronología
JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS
Grúas ANG
2026.10 - Presente
JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS
G y E Constructora e Instalaciones Electromecánicas
2025.08 - 2026.09
COORDINADOR ACADÉMICO – LICENCIATURA EN IDIOMAS
Instituto Universitario de las Naciones Hispanas
2023.02 - 2025.05
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Distribuidora Santos
2020.07 - 2022.07
COORDINADOR DE SUCURSALES
SEAL Servicios Internacionales
2019.09 - 2020.04
JEFE DE PISO
Restaurante La Tradición
2017.09 - 2019.09
ALMACENISTA
SC Pakar
2014.11 - 2015.01
Licenciatura - Turismo
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Profesional Técnico Bachiller - Hospitalidad Turística
CONALEP Pachuca II