José Miguel Angel Ramos Zuñiga
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de Tienda Ropa
Coppel
Hidalgo, Tizayuca
2021.10 - 2023.08
- Control de la imagen de tienda, la distribución interna y las exhibiciones en escaparates.
- Atención personalizada y amable a los clientes, según los estándares de calidad de la empresa.
- Implementación de estrategias de ventas para la consecución de los objetivos comerciales.
- Selección, contratación, formación y supervisión del desempeño del personal.
- Control del cumplimiento de las políticas internas y los procesos operativos y de servicio.
- Manejo de indicadores de rendimiento para el análisis de las ventas y la elaboración de informes.
- Supervisión de la correcta etiquetación de precios y promociones en tienda.
- Gestión de un equipo de ventas, incluyendo la formación y desarrollo del personal.
Gerente de Tienda Muebles
Coppel
Hidalgo, Tizayuca
2019.09 - 2021.10
- Capacitación continua del equipo en técnicas de ventas y conocimiento del producto.
- Creación de ambientes en tienda que propicien una experiencia de compra única.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de rendimiento del personal.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales.
- Gestión de stock y control de inventario para asegurar la disponibilidad de productos.
- Administración eficiente de los recursos financieros de la tienda.
- Planificación y ejecución de campañas promocionales en fechas clave.
- Supervisión y motivación de equipos de ventas para el cumplimiento de objetivos.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
Jefe de Sistemas
Coppel
Ciudad de México, Ciudad de México
2010.01 - 2019.07
- Supervisión de redes y seguridad informática.
- Implementación de soluciones tecnológicas para la empresa.
- Coordinación de proyectos de tecnología y recursos.
- Supervisión del mantenimiento y actualización de equipos y software.
- Coordinación de equipos de trabajo en el área de sistemas y tecnología.
- Gestión de proyectos de implementación de sistemas de información.
- Instalación de infraestructura hardware y software para sistemas.
Ingeniero de soporte técnico
Coppel
CDMX, Ciudad de Mexico
2007.08 - 2009.12
- Colaboración en proyectos de migración de sistemas y datos a nuevas plataformas.
- Configuración de equipos y sistemas operativos según necesidades del usuario.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y redes.
- Gestión de tickets de soporte técnico, asegurando soluciones eficaces y en tiempo.
- Participación en mesas de ayuda virtual, proporcionando soporte remoto eficiente.
- Uso de conexiones de escritorio remotas para ofrecer asistencia inmediata.
- Resolución de problemas con las redes y los sistemas operativos.
- Instalación y configuración de nuevos programas y componentes.
Formación
Certificado - sociales
CCH Vallejo
Av. de los 100 metros, CDMX 2001.06 - 2004.08
Ing. Sistemas - Sistemas y Redes
FES Aragón
av. Universidad Bosques de Aragón 2003.06 - 2007.08
Certificacion - Cableado Estructurado
Belden México
Paseo de La Reforma 2015.10 - 2015.10
Reconocimiento por termino - Liderazgo
Liderazgo Conciente
Av. Insurgentes 2017.03 - 2017.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato con el cliente
- Buena imagen
- Disponibilidad horaria
- Organización del trabajo
- Organización de personal
- Domino de [Software]
- Habilidades de liderazgo
- Amplio conocimiento del sector
- Control de hurtos
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
Cronología
Gerente de Tienda Ropa
Coppel
2021.10 - 2023.08
Gerente de Tienda Muebles
Coppel
2019.09 - 2021.10
Reconocimiento por termino - Liderazgo
Liderazgo Conciente
2017.03 - 2017.10
Certificacion - Cableado Estructurado
Belden México
2015.10 - 2015.10
Jefe de Sistemas
Coppel
2010.01 - 2019.07
Ingeniero de soporte técnico
Coppel
2007.08 - 2009.12
Ing. Sistemas - Sistemas y Redes
FES Aragón
2003.06 - 2007.08
Certificado - sociales
CCH Vallejo
2001.06 - 2004.08