Josué Vargas Rodriguez

Atención al cliente

• Gestión de documentación y archivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
• Implementación de herramientas tecnológicas para la gestión de carteras.
• Evaluación continua de la performance de las inversiones.

• Supervisión de equipos de trabajo en la gestión de créditos y cobranzas.
• Procesamiento y administración de las solicitudes de préstamos.
• Mantenimiento de registros y reportes de cobranza.
• Colaboración con el departamento legal para gestionar casos de incumplimiento contractual.
• Reunión con clientes para identificar sus necesidades y objetivos.
• Gestión y resolución de disputas relacionadas con facturación y cobranzas.
• Estudio del perfil del cliente antes de conceder hipotecas y préstamos.

• Cumplimiento estricto de itinerarios y horarios preestablecidos, optimizando tiempos de traslado.
• Coordinación con otros miembros del equipo para garantizar un servicio integral y de calidad.
• Realización de labores administrativas básicas, como control de gastos de combustible y peajes.
• Elaboración de reportes detallados sobre el estado del vehículo y servicios realizados.
• Uso eficiente de sistemas de navegación GPS para la planificación de rutas óptimas.
• Conducción segura bajo diferentes condiciones climáticas y en diversos tipos de carreteras.
• Gestión eficaz del tiempo para cumplir con múltiples servicios programados en el día.
• Realización de servicios de transporte ejecutivo y VIP, garantizando seguridad y confort.
• Gestión y resolución de imprevistos en el camino, manteniendo la calma y profesionalismo.
• Mantenimiento preventivo y correctivo básico del vehículo asignado, asegurando su óptimo funcionamiento.
• Uso apropiado del uniforme y presentación personal impecable en todo momento.
• Aplicación de técnicas de conducción defensiva para incrementar la seguridad del pasaje.
• Traslado de ejecutivos a aeropuertos y edificios públicos con una atención personalizada.
• Mantenimiento de limpieza y orden del vehículo, cuidando la buena imagen del servicio.
• Preparación adecuada de rutas rápidas y seguras para los pasajeros.
• Identificación de necesidades de servicio mecánico del vehículo.
• Conducción de vehículos para traslado de personas o mercancías.
• Realización de viajes de largo recorrido por la geografía nacional.
• Cumplimiento de la normativa de tráfico vigente y de las disposiciones de la empresa contratante.
• Asistencia especial para personas con movilidad reducida para subir, bajar y acomodarse en el vehículo.
• Elaboración de reportes sobre incidentes registrados en las jornadas de servicio.
• Uso responsable y cuidadoso del vehículo a cargo y de sus accesorios.
• Atención amable al cliente, velando por su confort y seguridad dentro del vehículo.
• Conducción responsable en cumplimiento de las normas viales vigentes.
• Transporte profesional de pasajeros en viajes de corta y larga distancia.
• Uso de sistemas de GPS y planificación de las rutas más eficientes en cada recorrido.
• Administración y resguardo de la documentación del vehículo y de identificación personal.
• Traslado de los clientes a diferentes destinos según sus requerimientos.
• Limpieza y desinfección del interior y exterior del vehículo para ofrecer un servicio de calidad.
• Verificación y control del estado del vehículo al inicio y final del turno.
• Realización de servicios nocturnos o en horarios especiales demandados por los clientes.
• Traslado del vehículo para su mantenimiento y puesta a punto en talleres.
• Custodia del vehículo asignado a fin de evitar daños, hurtos o accidentes.
• Conservación de la confidencialidad y discreción ante las actividades y vida personal de los clientes.
• Servicio de traslado en bodas y eventos, y para clientes particulares.
• Asistencia especial a personas con impedimentos físicos en la entrada y salida del vehículo.
• Asistencia en la carga y descarga de equipaje y otros artículos en el vehículo.
• Puntualidad en la recogida y el transporte de los pasajeros hasta su destino.
• Revisión periódica del vehículo para asegurar su buen estado y mantenimiento.
• Limpieza diaria del interior del vehículo para procurar un ambiente agradable a los usuarios.
• Atención a la seguridad y el nivel de comodidad de los viajeros del vehículo.
• Planificación de los viajes para cumplir con los plazos establecidos.
• Optimización de rutas y conducción eficiente para garantizar el bajo consumo.
• Asistencia a los pasajeros en todo lo que necesiten durante el viaje.
• Ayuda a los pasajeros para la carga y descarga de equipaje en el vehículo.
• Mantenimiento de una actitud discreta y respetuosa hacia los pasajeros.
• Realización de reparto de productos en tiempo y forma.
• Cuidado del vehículo y las demás herramientas de trabajo asignadas.
• Comunicación periódica por vía telefónica y por chat con la central.
• Uso de aplicaciones móviles para la coordinación de viajes.
• Conducción responsable y eficiente del vehículo, siguiendo las normas viales.
• Conducción en diversos turnos, tanto durante el día como en la noche.