Juana Mendoza gutierrez
Síntesis profesional
Cajera de supermercado responsable y organizada, con trayectoria en este rubro. Tengo experiencia en el cobro de productos, el control de la caja registradora y la preparación de pedidos a domicilio. Deseo un trabajo estable con posibilidades de crecimiento.
Información general
3
3
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia laboral
Cajera de supermercado
Corporación sanchez
Emiliano zapata , Tbasco
2023.06 - 2024.06
- Como cajera es utilizar los programas lo cobrar el producto hacer arqueos y corte de termino del día tenia responsabilidad en mantener mi are de trabajo en orde y limpia
- Uso de caja registradora y terminal de punto de venta.
- Apoyo al resto del personal en tareas generales del supermercado.
- Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno.
- Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.
- Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer un servicio de calidad.
- Mantenimiento del orden y de la limpieza en el área de cajas.
- Escaneo de códigos de artículos y embolsado de los productos al final de la compra.
- Generación de comprobantes y facturas de ventas.
- Utilización del sistema digital de caja de la empresa.
- Reposición de los productos necesarios para el funcionamiento de caja.
- Registro de cualquier incidencia con los pagos o equipos.
- Reposición de papel en la caja registradora y la máquina de TPV.
- Procesamiento de devoluciones o cambios de productos conforme a las normas de la empresa.
- Verificación de la validez de los cupones de descuento y de las promociones.
- Asistencia a los clientes para el uso de las cajas de autoservicio.
- Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y protocolos de la empresa para evitar hurtos.
- Comunicación con personal del supermercado para gestionar y resolver incidencias.
- Información a los clientes sobre las promociones y ofertas del día disponibles.
- Pesado en caja de productos de venta por kilo.
- Colocación de productos en los estantes correspondientes.
Asesor de ventas
ADO y empresas coordinadas
Emiliano zapata , Tabasco
2019.01 - 2023.04
- Preparación de cotizaciones y presupuestos detallados.
- Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la dirección.
- Realización de visitas comerciales a clientes potenciales y existentes.
- Ampliación de la cartera de clientes y apertura de nuevos mercados.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento de stock.
- Aplicación de las estrategias de promoción y ventas sugeridas por la empresa.
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
- Promoción de los productos y servicios comercializados por la empresa.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes asignada.
Asesor de ventas
Coppel
Emiliano zapata , Tabasco
2016.07 - 2017.01
- Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
- Propuesta de nuevos productos y servicios según los perfiles de los clientes.
- Fidelización de clientes y generación de ventas recurrentes.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento de stock.
- Promoción de los productos y servicios comercializados por la empresa.
- Aplicación de las estrategias de promoción y ventas sugeridas por la empresa.
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
- Prospección activa y captación de nuevos clientes, tanto individuales como corporativos.
- Realización del servicio posventa de los clientes.
Asesor de ventas materiales de construcción
FYMSA ferretería y materiales de la construcción
Emiliano zapata , Tabasco
2014.10 - 2016.01
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
Estudios
Certificado - Informatica
CBTIS 167
Emiliano zapata tabasco 2010.08 - 2013.07
Competencias
- Orientación al cliente
- Manejo de TPV y caja
- Habilidades comerciales
- Arqueo de caja
- Tolerancia al estrés
- Proactividad y dinamismo
- Amabilidad
- Buena comunicación
- Responsabilidad
- Servicio al cliente
- Agilidad y dinamismo
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Resolución de conflictos
- Responsabilidad y profesionalismo
- Atención al público
- Limpieza
- Control de efectivo
- Arqueos de caja
- Comunicación clara
Idiomas
español
Intermedio superior
B2
Logros
- Gracias alas experiencias vividas en mis trabajos me considero capaz de ejercer las actividades que me encomienden y el trabajo en equipo te ayuda para poder realizar con confianza el trabajo
Me gusta estar en familia pasar tiempo con mi hijo y realizar deportes
Me gusta ver a mi familia reír a mi verlo jugar y saber que se encuentra bien. El deporte hace sentirme bien ya que se puede igual jugar en familia
Cronología
Cajera de supermercado
Corporación sanchez
2023.06 - 2024.06
Asesor de ventas
ADO y empresas coordinadas
2019.01 - 2023.04
Asesor de ventas
Coppel
2016.07 - 2017.01
Asesor de ventas materiales de construcción
FYMSA ferretería y materiales de la construcción
2014.10 - 2016.01
Certificado - Informatica
CBTIS 167
2010.08 - 2013.07