Síntesis profesional
Ejecutivo de atención al cliente con experiencia en ventas. Destaco por mi habilidad para realizar presentaciones y demostraciones de productos y servicios, además de una sólida capacidad para trabajar en equipo. Busco una oportunidad en una empresa que aprecie mi pasión por el servicio.
Información general
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year of professional experience
Experiencia laboral
Promotora de Eventos
Distribuidora Alba S.A. de C.V.
Gómez Palacio, Durango
2026.01 - 2026.06
- Organización de eventos especiales, originales e inolvidables.
- Análisis de las necesidades del cliente y elaboración de servicios a su medida.
- Control de la decoración, mesas, instalación de sonido y demás elementos antes del comienzo de los eventos.
Responsable de atención a clientes
Financiera Confía
Gómez Palacio, Durango
2025.02 - 2025.11
- Gestión de quejas y solución efectiva de problemas.
- Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
- Propuesta de soluciones alternativas a reclamaciones de los clientes.
- Control de que se cumplan los estándares de atención y servicio.
- Apoyo para la búsqueda y capacitación de nuevo personal.
- Seguimiento de casos y reclamaciones hasta su resolución.
Estudios
Título y Cédula Profesional - asistente Directivo en Administración de Empresas
Competencias
- Tolerancia a la frustración
- Gusto por las ventas
- Resolución de incidencias
- Excelente comunicación
- Gestión administrativa
- Facilidad de palabra
- Estudio de productos y servicios
- Alta capacidad de escucha
- Capacidad de negociación
- Servicio a clientes
- Persona proactiva e innovadora
Leer
- Me encanta leer libros sobre cómo tener atención a la gente y conocer más el ambiente donde viven para dar un mejor servicio
Cronología
Promotora de Eventos - Distribuidora Alba S.A. de C.V.
2026.01 - 2026.06
Responsable de atención a clientes - Financiera Confía
2025.02 - 2025.11
Centro Mexicano Francés CONALEP - Título y Cédula Profesional , asistente Directivo en Administración de Empresas