JUAN CARLOS BUSTAMANTE RAMIREZ
Síntesis profesional
Asesor comercial especializado con más de 9 años de experiencia en el área de ventas, asesoramiento, detección de necesidades y manejo de objeciones, trabajo en campo y oficina.
Reconocido por evaluar las necesidades del cliente, dar un buen servicio y desarrollar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente.
Capacitación desarrollada enfocada en promover los productos deseados, asi como el uso de los mismos.
Información general
16
16
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de ventas
ITC COMPANY
Condominio Industrial Santa cruz. av de las Jacarandas #62 Tlajomulco de Zuñiga, Jalisco, Mexico
2026.03 - 2026.09
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Asesoramiento sobre ofertas y novedades a clientes potenciales y existentes.
- Aplicación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Cierre de ventas y derivación a los sistemas de pago.
- Seguimiento de clientes potenciales y registro de las interacciones.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente definidos por la empresa.
- Identificación de las necesidades de clientes potenciales y registro en el sistema informático.
- Resolución de problemas y objeciones de los clientes durante el proceso de venta.
- Captación de clientes a través de campañas telefónicas de venta y presenciales,
- Realización de llamadas telefónicas para promocionar productos y servicios.
- Resolución de dudas y objeciones de los clientes.
- Cierre de ventas y procesamiento de los datos del cliente.
- Identificación de las necesidades de clientes potenciales para ofrecer soluciones adecuadas.
- Aplicación de técnicas efectivas de marketing y ventas.
- Seguimiento a clientes potenciales para cerrar las ventas.
- Atención al cliente amable y profesional, asegurando un servicio de calidad.
- Seguimiento a clientes después de la venta para asegurar su satisfacción.
- Elaboración de informes de ventas y resultados a pedido de la gerencia.
- Procesamiento de pagos tanto en efectivo como con tarjeta de crédito.
- Búsqueda proactiva de nuevos mercados y oportunidades de venta.
- Gestión y ampliación de la cartera de clientes de la compañía.
ESTRUCTURISTA/SOLDADOR
STRUK ACEROS S.A DE C.V
OAXACA DE JUAREZ, SAN ANTONIO DE CAL
2020.07 - 2025.07
- Gestión efectiva de proyectos y presupuestos, garantizando resultados óptimos y uso adecuado de recursos.
- Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.
- Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.
- Coordinación efectiva de las tareas para cumplir con los plazos establecidos.
- Supervisión de las normas y protocolos establecidos por la empresa, garantizando su cumplimiento.
- Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.
ASESOR DE VENTAS EN TIENDA Y FORANEO
HERRAMIENTAS CANANEA S.A DE C.V
OAXACA DE JUAREZ, SIMBOLOS PATRIOS
2011.01 - 2019.11
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Captación de clientes e impulso de ventas de productos de la empresa.
- Consulta de precios y niveles de stock de productos en el sistema de la empresa.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Comunicación a los clientes de las campañas promocionales y los descuentos disponibles.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
Estudios
CERTIFICADO - PREPARATORIA
UNIVERSIDAD CNCI
OAXACA DE JUAREZ2009-03
Competencias
- Orientación al cliente
- Servicio al cliente
- Persona honesta
- Manejo de paquetería Office
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Habilidad para resolver problemas
- Alta capacidad de trabajo
- Persona responsable
- Persona trabajadora
- Negociación y resolución de conflictos
- Puntualidad y compromiso
- Enfoque a ventas
- Capacidad comunicativa
- Proactividad
- Comunicación fluida
- Solución de conflictos
- Toma de decisiones
- Manejo de grupos
- Trabajo bajo presión
- Profesionalidad y responsabilidad
- Disciplina y compromiso
- Buena presentación
- Gusto por las ventas
- Persona comprometida y responsable
- Análisis de mercado
- Gestión administrativa
- Asesoramiento al cliente
- Técnicas de frenteo
- Estudio de mercado
- Vocación comercial
- Excelente comunicación
- Carácter resolutivo
- Trabajo por objetivos
- Demostraciones de productos
- Buena presencia
- Trato amable a clientes
- Actitud proactiva
- Capacidad multitarea
- Iniciativa y autonomía
- Disponibilidad horaria
- Resolución de problemas
- Excelente presentación
- Facilidad de palabra
- Balance de cuentas
Cronología
Asesor de ventas
ITC COMPANY
2026.03 - 2026.09
ESTRUCTURISTA/SOLDADOR
STRUK ACEROS S.A DE C.V
2020.07 - 2025.07
ASESOR DE VENTAS EN TIENDA Y FORANEO
HERRAMIENTAS CANANEA S.A DE C.V
2011.01 - 2019.11
CERTIFICADO - PREPARATORIA
UNIVERSIDAD CNCI