Juan Carlos Lopez Castañeda
Síntesis profesional
En busca de una nueva oportunidad laboral con la que pueda desarrollar mi carrera. Me gusta esforzarme mucho para crear experiencias memorables y que a los clientes y huéspedes les pase por su mente fue una de mis mejores vacaciones de mi vida.
En cuanto a mi disfruto del mar, leer, tomar un buen destilado, viajar con mi pareja, vivo en unión libre una bella mujer que amo con todo mi corazón que junto con mis mascotas mis 3 perros y 1 gato complementa mi vida.
Mesero comprometido con brindar un servicio al cliente de alta calidad.
Ágil en el manejo de comandas y la resolución de quejas, con excelentes habilidades de trabajo en equipo, persona proactiva con experiencia en atención y atracción de clientes en restaurantes, toma de ordenes y elaboración de comandas.
Cuento con excelente presentación y actitud de servicio.
Busco un puesto que me permita desarrollar mis habilidades y aportar a un ambiente de trabajo positivo.
Información general
1
1
Language
1
1
Certification
14
14
years of professional experience
Experiencia laboral
Mesero Pool and Beach
Paradise Village
Nuevo Nayarit, NAYARIT
2024.10 - Presente
- Orientación al huésped sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
- Atención al huésped a su llegada a la mesa del restaurante.
- Atender solicitudes especiales alergias, y restricciones alimentarias de los huéspedes.
- Brindar servicio personalizado de alimentos y bebidas a huéspedes en areas de alberca y playa.
- Mantener una actitud profesional cordial y anticipada ofreciendo una experiencia de servicio acorde con los estándares establecidos.
- Trabajo bajo presión y sentido de urgencia
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Venta sugestiva
Mesero del Rest. Caraó del Chef Enrique Olvera
Hotel One and Only Mandarina
Monteon, Mandarina
2020.09 - 2021.03
Mesero de Banquetes y Room Service
Hotel Four Seasons Punta de Mita
Punta de Mita, Bahia de Banderas
2019.02 - 2020.03
Mesero de alberca y playa
Hotel W Punta de Mita
Punta de Mita, Bahia de Banderas
2018.10 - 2019.03
Mesero de alberca, restaurante y playa
Hotel Fiesta Americana Puerto Vallarta
Puerto Vallarta
2017.03 - 2018.09
Mesero y Toma Ordenes de room service
Hotel Velas Vallarta
Puerto Vallarta
2007.06 - 2016.11
Mesero de alberca, restaurante y playa
Hotel Conrad Punta de Mita
Punta de Mita, Bahia de Banderas
2021.03
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
Estudios
Turismo
Conalep 257 Peñita de Jaltemba
La Peñita de JaltembaCompetencias
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Persona organizada
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Organización
- Motivación e iniciativa
- Persona proactiva
- Solución de problemas
- Gran capacidad de trabajo
- Trabajo bajo presión
- Actitud de servicio
- Sentido de urgencia
- Buena condición física
- Persona organizada y responsable
- Uso de software de venta
- Facilidad de palabra
IDIOMAS
Inglés
Personalizado
4,B2
Certificación
- Certificación en distintivo H
- Certificación en LQA
- Forbes travel guide 2026
REFERENCIAS PERSONALES
- Gabriel Marroquin Rizo Dir. Restaurantes Rosewood Mandarina 5532606872
- Ana Karen Martinez Dir. AyB Rosewood Mandarina Bahamas 7757560476
- Cesar Vargas Martinez Dir. AyB Club Los Mangos 3221578552
- Ana Maria Martinez Dir. AyB Hotel Nobu Los Cabos 6241911620
- Jeovani Tapia Vidal Ref. personal 3224738947
Cronología
Mesero Pool and Beach
Paradise Village
2024.10 - Presente
Mesero de alberca, restaurante y playa
Hotel Conrad Punta de Mita
2021.03
Mesero del Rest. Caraó del Chef Enrique Olvera
Hotel One and Only Mandarina
2020.09 - 2021.03
Mesero de Banquetes y Room Service
Hotel Four Seasons Punta de Mita
2019.02 - 2020.03
Mesero de alberca y playa
Hotel W Punta de Mita
2018.10 - 2019.03
Mesero de alberca, restaurante y playa
Hotel Fiesta Americana Puerto Vallarta
2017.03 - 2018.09
Mesero y Toma Ordenes de room service
Hotel Velas Vallarta
2007.06 - 2016.11
Turismo
Conalep 257 Peñita de Jaltemba